凤娇和她的烟店

凤娇和她的烟店

　　福建省福州长乐区吴航凤娇食杂店，这是位于长乐爱心路一家不起眼的小店，老板林凤娇今年70岁了，从1982年开烟店到现在已经近40年，见证着烟草一路的发展变迁，也与烟草结下了深深的缘分，她用自己人生经历写着温馨的“烟草情缘”故事。

　　从开饭店到转行卖烟

　　1979年开店之前，凤娇和老伴住在长乐西关街，一家以务工为主，收入很少，养四个孩子都很艰难。她看生活实在过不下去了，就叫哥哥帮她借了300元，一个月2分利息，在西关街桥头开了一家小饭店，只用了3个月的时间，借的钱连本带利都还完了。有了人生中的第一桶金，1982年，凤娇想着经营食杂店比饭店轻松，就转开了食杂店，主要卖卷烟和糕点，从当时最便宜9分钱的鹭江，到最贵5毛钱的水仙，至今还记忆犹新。

　　凤娇说：“知道为什么到现在印象还这么深刻吗？因为我是一个很恋旧的人，并且我有收集烟盒的爱好，我想着把所有卖的烟盒收集起来，等到老了的时候慢慢回忆，慢慢看，到现在已经收集了几百种烟盒。我开店的时候才30岁，一晃已经70岁了，真的老了，当我空闲下来，我就会去翻看这些烟盒，从没有过滤嘴的大前门到后来有过滤嘴的友谊，从粗支烟到中支烟再到细支烟，每次看到这些烟盒都勾起我年轻时候的回忆”。

　　客户经理都明白，在凤娇阿姨眼中，这些五彩斑斓的“烟盒”不单纯是烟盒，更是浸透着她的创业岁月、她的美好回忆，凝缩着那些在她与烟草之间遇见的人、发生的事……

　　卖烟让生活越过越好

　　凤娇见证了烟草一路的发展，从原来自己到烟草公司取货，到后来到批发部网点取货，再到后来烟草公司直接配送，从刚开始的访销员到营销员再到客户经理，烟草为客户提供的服务越来越周到。

　　当然，烟草也陪伴着凤娇可喜的生活变化。1982年开店后，凤娇店的生意一直很好，烟的收入占了店铺收入的80%以上，靠着这些稳定的收入，1997年，凤娇在爱心路花17万买了一间属于自己的店面。后来凤娇还在西关街盖了一套房子，并将四个孩子抚养成人，其中将三个孩子办了正规的手续出国工作，两个在美国，一个在加拿大。大女儿读完大学后，留在厦门工作，在厦门一家国企科技部担任总经理。

　　所以凤娇对烟草公司有很深厚的感情，“很庆幸，如果当初没开烟店，可能就没有这一切”，凤娇阿姨每提起“与烟结缘”日子总是让她深情满满。

　　不是亲人似亲人

　　除了卖烟给她生活带来的改变，烟草公司的那些人对她来说，更是有那份珍贵的“家人味道”。

　　2016年的一个下午，凤娇的老伴病重发烧41摄氏度，全身无力。老伯是一个很固执的人，凤娇叫他去医院他就是不去，到了晚上烧还是没有退下来，凤娇阿姨不敢叫120的车，怕惊动了邻居老伴更生气，就偷偷叫门口的出租车，出租车司机看到老伯的样子很吓人，都不愿意接载。

　　情急之下，凤娇想到了城关市场经理梁秀华，凤娇急得带着哭腔，和秀华说了老伴目前的情况，秀华二话没说，一边开车，一边安慰凤娇，叫她冷静不要紧张。过了十几分钟，秀华到了店里，她耐心给老伯做思想工作，老伯终于同意去医院。

　　到了长乐市医院，急诊科医生看老伯情况不好，不愿意接收，让他马上转到福州大医院，当时医生以为是秀华是凤娇的孩子，让秀华签字，这时候老伯听到了，坚决不去福州，秀华一边要安抚老伯的情绪，一边恳求医生，说明自己是烟草公司的工作人员，老人家四个孩子都不在身边，恳求医生帮帮忙先收下检查观察一个晚上。如果情况不好，次日早上老伯厦门的大女儿到了就转院到福州，医生被秀华的善良和诚意打动了，最后才答应接收老伯在急诊科观察治疗。

　　这期间，凤娇吓得手脚冰冷，说话声音都颤抖，除了看着老伴什么事都做不了。秀华忙前忙后，在医院为老伯排队挂号交钱、带老伯抽血、拍片，一直忙到晚上十点多，老伯输夜后精神逐渐好转她才放心回家。

　　其实，秀华2007年就已经调到金峰，早不是凤娇片区的客户经理了，2016年她刚刚生完二胎，在家休产假，没有上班，为了老伯，她丢下还在吃奶的孩子，像女儿一样忙前忙后，凤娇说她和老伴都非常感动。后来医生说，老伯低血糖、低血压，加上静脉曲张，身体炎症又导致高烧，身体已经进入休克状态，再晚一点送来，可能就彻底休克过去，救不回来了，凤娇觉得这次老伴的命是秀华救的，让他多活了几年。

　　凤娇说：“因为儿女都离她们远，平时亲戚说的话老伴也听不进去，唯独秀华说的话他会听，每次秀华到我店里来，他都会笑的说‘小女儿来了’。”

　　老伴离世烟缘继续

　　2020年3月1日，老伯不幸离开了人世。

　　“2月28日我给秀华打电话，我说老伴喝酒摔了一跤，这次很严重，已经不会说话了。秀华当天就带了客户经理王爽来店里看望我老伴，老伴虽然说不出话来，但是看到‘小女儿’来了，本来头上戴着一个帽子，还脱下来，可能怕‘小女儿’看到他生病难看的样子，那时候他身体已经很虚弱了，还勉强挤出了笑容，对秀华点点头，表示他认识。秀华来探望完隔了一天老伴去世了。”凤娇说，“三个孩子都在国外疫情也回不来，只有大女儿大女婿从厦门赶回来，这时候秀华又来了，她握着我的手让我要节哀保重身体，并且还给我送来20个口罩，叮嘱我一定要戴好口罩。那之后，秀华又经常打电话跟我聊天，关心我的身体和情绪，看到我店里库存积压了那么多，她还叫客户经理拿了打火机帮我消费库存，还帮我介绍客户买烟。”

　　凤娇说：“点点滴滴的感动都放在我的心里，我觉得卖烟能够认识这么多关心我的客户经理，对于我这种孩子都在外面的老人来说也是一件很幸运、很幸福的事情。秀华是我第一任客户经理，后来换了晨新、刘佳、凯朋、航锋再到现在的王爽，我都记得清清楚楚，他们都对我很关心，我不知道我这家烟店能开到什么时候，但我想只要身体还吃得消，我就会继续开下去，不是为了赚多少钱，是我真的对这家店，对烟草有着很深的感情，人生七十古来稀，‘与烟共济’四十载，一路同行，感恩烟草！”