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江西宜春市公司“三关注”做好客户服务工作

2020年07月16日 来源:烟草在线宜春消息 作者:肖晓蔷
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  近日,江西省宜春市公司多方面关注客户服务,提升营销服务水平。

  关注“营销服务”。加强对客户服务与专销协同的检查力度,从拜访计划、拜访覆盖率、拜访时间达标情况、预警处理情况、专销协同记录、专销客户状态一致性和策略宣传客户知晓等情况进行重点检查,引起重视。

  关注“小组建设”。根据小组会议开展次数、价格检查次数、低价处罚流程等规范小组行为,从承诺书、工作规范、经营公约、小组章程等制度的建设方面加强对小组的管理,促进建设。

  关注“网络诈骗”。加大对“新商盟”诈骗网站事件的关注力度,收集诈骗短信接收内容,统计受骗户数和损失金额,提醒零售户第一时间与有关银行取得联系,并将正确做法在微商盟进行宣传推广,降低损失。

  


 

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