为进一步提升客户库存录入参与面和准确性,江西省九江市柴桑区分公司多措并举引导客户自主开展信息采集工作。
一是坚持户户宣传。通过实地拜访及召开小组会的形式,加强信息采集工作宣传力度,形成人人知晓人人参与的良好氛围,切实增强客户自主录入、自主提交意识。
二是坚持每日通报。由客户服务部每天通报各片区客户信息录入进度并进行排名,以标杆为榜样,在全体客户经理中营造争先赶超的氛围,更好地释放正面激励效应。
三是坚持每周提醒。要求客户经理多形式的向客户宣传积分奖励政策,并于订货当日通过微信及时提醒客户坚持做好每周上报工作。
四是坚持小组帮扶。充分发挥小组1+N帮扶模式,以小组管理人员结对帮扶各组员,做到相互提醒、相互监督,确保库存录入的及时性和准确性。
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