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江西上饶铅山县局开展“算好客户盈利账”工作

2020年06月10日 来源:烟草在线铅山消息 作者:雷文生
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  近日,为进一步加强经营指导,提高客户卷烟盈利和满意度水平,江西省上饶市铅山县局积极开展“算好客户盈利账”工作。

  一是明确工作目的。通过“算好客户盈利账”工作,指导客户“明码标价、明码实价”,提升一线营销人员的服务水平和质量,推进诚信互助小组建设,倡导客户“条包一价”,不断提升客户盈利能力,提高客户忠诚度和满意度。

  二是明确工作内容。营销人员在v6系统查询客户月度经营情况,测算出客户的卷烟毛利率,在客户商情簿的指导建议栏进行填写,与客户沟通了解当前卷烟价格及实际卷烟毛利水平,宣贯烟草法律法规、货源停供减供管理办法等,以案说法,指导客户守法、守规、守约经营。

  三是明确工作要求。县局主要领导亲自部署、分管领导具体落实,此项工作纳入一线员工月度营销基础管理考核内容,作为一线营销人员的月度常态化基础工作内容之一,定期召开专题会议了解工作推进过程中存在的问题和不足,收集相关意见和建议,并及时进行反馈。


 

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