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为进一步提升专卖市场监管水平，提升零售户服务满意度，近期，广西壮族自治区崇左市龙州县局创新采用“三问三看三查一指导”工作法开展卷烟零售户走访工作。
“三问三看三查一指导”三问的具体实施方法为“一问零售户卷烟销售情况”、“二问稳价经营情况”，“三问近期守法经营情况”；三看是指“一看许可证管理情况”、“二看提示牌情况”，“三看店面形象与卷烟陈列等情况；三查是指“一查卷烟条码情况”、“二查卷烟库存情况”，“三查卷烟经营情况和终端系统使用情况”；一指导是指在“三问三看三查”中发现问题，可现场解决的，应立即给予解决；不能现场解决的，做好问题记录和解释工作，在走访结束后将信息反馈至相关归口部门。
“三问三看三查一指导”工作法的走访时间要求不低于10分钟，这大大的提升了走访人员在实际走访过程中的工作质量，加强专卖市场监管的同时也维护了零售户的合法利益，进一步提升了服务客户的工作水平，在“APCD”走访工作中实现了更多的人文关怀，为营造促进有序的卷烟市场环境的建设奠定了扎实的基础。
廉心清风 筑未来沐黔烟 贵州烟草商业廉洁文化建设专题
