为扎实推进“基础年”工作,着力打造更加牢靠的新型客我关系,不断提升零售客户卷烟盈利水平,江西省萍乡市局出台多种措施,致力提升客户盈利水平。
一是建立健全了组织机构。成立“提升零售客户盈利水平”工作领导小组,统筹推进或督促各责任部门,开展宣贯培训、秩序治理、小组建设、经营指导、考核督查等各项具体工作。
二是改进了信息采集方式。针对“一线员工平台信息采集、终端扫码数据采集、机关部门数据采集”容易出现误差的问题,明确了“谁来采集、怎么采集、如何核算”,形成了“市局领导统筹、机关部门挂点、计划部门分析、基层单位落实”的精准采集闭环,高效提升市场动态信息采集的准确性。
三是明确了考核指标。对挂点部门、县区、价格管理部门分类考核,细化“走访不到位、信息采集不到位、客户毛利率提升不到位”等突出问题的考核标准,通过月度检查,季度兑现的方式,努力促进单位之间、部门之间、机关与基层之间、岗位之间的相互配合,推进各项工作落地执行。
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