按照国家局、四川省局(公司)有关加强疫情防控期间加大卷烟销售力度的工作要求,市局(公司)于2月22日在全市范围内紧急启动“5天一周期”不间断访销模式,最大限度满足辖区市场卷烟消费需求。
积极响应、动态布置。“新冠肺炎”疫情发生以来,市局(公司)高度重视疫情防控和卷烟销售工作,多次组织营销、物流、信息以及县区分公司等有关单位部门召开专题会议,及时贯彻落实上级部门有关工作部署,动态调整卷烟营销环节工作措施、工作重点、目标规划,尽全力保障疫情防控期间卷烟营销工作稳步有序推进。
强化协作、保障经营。面对严峻的疫情防控形势,市局(公司)按照“一手抓防控、一手抓复工”工作思路,充分发挥各部门协同运作机制,重点对卷烟营销环节、物流配送环节以及信息保障环节有关工作进行统一安排调度。同时,坚持能访尽访、能送尽送工作原则,适当放宽投放限制、调整访销频次、优化投放模式,最大程度满足客户需求。
创新服务、提升质量。启动全市营销战线七天工作制,一方面要求全市营销人员切实用好各类信息化平台、工具和手段,分区域、分重点、分类别的加强线上服务,解答客户疑问,安抚客户情绪,降低疫情对卷烟营销工作的影响。另一方面重点了解、收集暂停营业客户经营动向,最大限度帮助客户解决疫情防控期间实际经营问题,助力客户有序恢复卷烟经营,切实提升客户服务质量。
廉心清风 筑未来沐黔烟 贵州烟草商业廉洁文化建设专题