新时期如何凝聚党员零售客户力量，充分发挥党建引领作用，把党建与终端建设有机融合，让党建成为推动企业高质量发展的“红色引擎”？

　　“一名党员，一面旗帜。只有充分发挥党员零售客户的先锋模范作用，影响和带动更多零售客户，才能凝聚起红色的正能量，共同打牢扎实的终端基础和牢固的市场基础。”安徽省霍邱县烟草专卖局（营销部）党组书记、局长、经理姚庆丰说，党建与业务工作是有机统一的，抓业务必须强党建。

　　基于这一认识，从2017年4月份开始，霍邱县局（营销部）统筹考虑、认真谋划，推动党建向客户延伸，把辖区党员零售客户凝聚在一起，共同维护卷烟市场秩序。

　　借助“一个平台”唱好领航曲

　　2019年4月，长集镇党员零售客户赵福林、余炳峰受邀来到霍邱县局（营销部），参加党建工作座谈会。霍邱县局（营销部）在这里征求他们对党建向客户延伸的意见和建议，作为制定党建工作计划文件的参考。

　　将党建延伸到零售终端，可以增加党建工作的深度和广度，更好地凝聚党员零售客户力量，发挥他们的引领带动作用，推动党建工作和终端建设深度融合。霍邱县局（营销部）副经理徐阳说：“我们引导零售客户成立自律互助协会及党支部，依托这个平台，可以凝聚党员零售客户，增强其向心力，为现代终端建设注入生机与活力。”

　　2017年7月27日，经过3个多月的筹备，霍邱县零售客户自律互助协会召开了成立大会暨会员代表大会，选举产生了协会会长、副会长、秘书长等管理成员，依法取得了社会团体法人登记证书；8月10日，自律互助协会召开一届二次理事会，决定在全县设立34个办事处，并推选了各办事处管理人员。由此，全县所有零售客户均加入自律互助组织。

　　依托“两项机制”唱好共建曲

　　为打通党建向客户延伸的“最后一公里”，霍邱县局（营销部）强化基层党组织共建，固化“1+10”“2+2”两项结对共建机制，凝聚客户红色能量。

　　“1+10”，即通过授牌一个“党员客户示范店”，带动周边若干个零售客户实现共同发展。2018年以来，霍邱县局（营销部）开展首批“党员客户示范店”评选活动，引导他们在诚信经营、创业致富、政策宣传等方面发挥先锋模范作用。经过推荐评选，征求地方党组织意见后，张德超、余炳峰、刘华伟、晏学成4位优秀党员零售客户被授牌“党员客户示范店”。

　　闻义红是长集镇一名失去双臂的残疾客户，为了维持生计开了一家食杂店，但由于缺乏经营经验，一度想要放弃小店生意。余炳峰主动和闻义红结对，积极“传经送宝”，并帮助其整理柜台，手把手教他陈列卷烟的方法。如今，闻义红的小店生意越来越红火，每月仅卷烟一项就比之前多赚2000多元。

　　“如今，能有平台、有机会、有渠道去发挥党员的光和热，我感到非常骄傲和自豪！”余炳峰发自内心地说道。

　　“2+2”，即烟草党员员工与党员零售客户、烟草基层党组织与党员零售客户所在党组织分别结对，充分发挥基层党组织战斗堡垒和党员先锋模范作用。为此，霍邱县局（营销部）成立3个基层服务站党小组，通过开展“同上一堂课”等多种形式，加强党建知识、市场监管、客户服务等方面工作的研讨交流，引导党员坚定理想信念，发挥党员零售客户示范带动作用，激发基层党组织创先争优意识。

　　着力“三层架构”唱好团队曲

　　在工作推进过程中，霍邱县局（营销部）意识到，仍需向各乡镇零售终端延伸党建触角。

　　经过充分调研分析后，霍邱县局（营销部）引导自律互助协会划分为三大片区，下设自律互助小组，形成了“协会+片区+小组”三层组织架构。同时，建设“小组之家”，推进“基层服务站+服务小组”“基层团队+自律小组”运行模式，坚持共建点有场所、有设施、有标准、有党旗、有书报、有制度的“六有”标准，把小组活动重点转向党员示范、终端改造、新零售探索等，自律互助小组活动“含金量”明显提升。

　　为加强信息互通，协会构建了三级微信平台，并制定客户微信群运行管理办法，充分利用自媒体快捷、便利的技术优势，搭建高效互通的信息平台。

　　2018年5月21日，赵福林在小组微信群发布的卷烟被调包的信息被平台连续转发，迅速覆盖了全县小组微信群。霍邱县局（营销部）专卖部门立即组织精干力量前往调查，并与公安部门协调，成立联合调查组，最终于5月28日在河口镇将正在伺机作案的两名嫌疑人抓获。

　　此外，霍邱县局（营销部）加强党建与业务融合考评，在支部层面细化党建月度工作计划，制定相关考核方案，按支委分管领域对“党建＋业务”进行动作延伸、考评细化，实现了党建与业务同部署、同实施、同考核，构建了党建引领业务发展的“大党建”工作格局。

　　深化“四个提升”唱响奋进曲

　　通过推进党建向客户延伸工作，霍邱县局（营销部）增强了党建工作凝聚力，在卷烟培育、市场监管、客户增收、社会公益方面取得了四重效果，赢得了客户的广泛称赞。

　　卷烟培育水平得到提升。自律互助协会组织开展党员客户“诚信经营、从我做起”承诺活动，用实际行动传递“规范经营有甜头，守法经营得实惠”的理念，带动周边抵制各类不规范经营行为，有效提高了品牌培育和盈利水平。

　　市场净化水平得到提升。借力自律互助小组月度例会，宣传烟草专卖法律法规知识，增强客户守法经营意识。2018年11月，根据党员零售客户提供的有效线索，霍邱县局（营销部）专卖部门在公安部门的支持下，缜密调查、深挖细查，一起涉案金额超过100万元的涉烟网络案件进入办案流程。该案在2019年被安徽省公安厅、安徽省烟草专卖局列为挂牌督办案件，目前主犯林某、荆某分别被判处6年和5年有期徒刑，并分别处罚金10万元和7万元。

　　多元增收意识得到增强。霍邱县局（营销部）协调邮政部门为客户建设“邮乐购”跨界特色终端，为困难客户联系设置代收代缴水电费、收发邮件包裹等便民服务点，开通线上线下经营业务，拓展增收渠道，实现客户经营增收多元化。

　　党组织凝聚力得到增强。随着盈利能力提升和收入增加，客户公益意识随之增强，在协会党支部组织下积极参与各类社会公益活动。近年来，霍邱县零售客户自律互助协会党支部组织党员志愿者走访慰问当地贫困客户、残疾客户和孤寡老人等300余人次，捐款捐物合计40余万元，成为当地扶贫公益领域一股不可替代的爱心力量。

　　潮平两岸阔，风正一帆悬。霍邱县局（营销部）以党建为引领，扎实推进党建向客户延伸工作，唱响党建“1234”融合协奏曲，走出了一条具有自身特色的党建与业务融合发展之路。