市场化取向改革，高质量发展，精准调控，行业一系列改革的春风暖阳，沐浴着广大零售户像花一样竞相绽放，争奇斗艳，把三秦大地装扮的生机勃勃。笔者用微视角，展示陕西省宝鸡市岐山县零售客户的微变。

　　妈妈不走了

　　“我的妈妈不走了！妈妈可以陪我写作业了！”

　　2019年，对于小毛头来说，“年”过得比以往都要早一些。11月份，一直在外地打工的妈妈就回家了。而且她还说这次回来，就不走了。

　　小毛头家是岐山县的一名老零售户了，前几年商店挣不了几个钱，他的父母外出谋生，把孩子和店留给老人照看，小毛头成了一名留守儿童，爷爷奶奶成了空巢老人。

　　进入2019年，省局公司积极谋划高质量发展，推动卷烟营销市场化取向改革，精准有效的调控给市场带来了勃勃生机，惠及了千家万户。

　　小毛头家的店开在乡村道路边，附近四个村子大约有600余人，以前买烟都去县城批发部，小店没什么生意，只好关门歇业。

　　“老师傅，公司现在对市场调控的十分精准，你的店分到的货源正好可以满足你周边村子的购买需求，你得准备资金，把货源订回来，坚持开门，把消费者吸引回来，以后家门口也能买到烟，消费者便利了，你也挣钱了。”

　　按照客户经理的指导，小毛头家的店经营的稳稳当当，小毛头的妈妈成了商店的新生主力军。

　　“我现在听公司的培训，学会了很多经营知识，我要撸起袖子加油干，争取再升一个类别，把店开成现代终端！”

　　“我喜欢烟草公司的阿姨，她说我的妈妈回来了，以后我的爸爸也不用出去打工了！”

　　小毛头扬着幸福的笑脸，带着甜甜的期盼。　　

　　我成了甩手掌柜

　　随着行业高质量发展，精准调控之下，供需平稳，价格稳定，名优品牌靠着产品特色，逐渐成长起来。经营竞争规范有序，吸引了客户肯用心动脑子想办法，资金和精力逐渐投向卷烟经营。

　　“客户经理吗，我换了卷烟陈列柜，买了智能手机，电脑也装好了，你来帮我归置一下。”

　　客户王师傅的店附近是风景名胜区，随着政府不断建设，游客越来越多。老式的经营模式，有不少消费者都被打发走了。

　　客户经理小李建议王师傅改善商店设施，开展扫码零售，开通现代支付，实现商店数据化管理。可是一算投资，王师傅有了打退堂鼓的想法。

　　“王师傅，来你店里的很多都是外地游客，在景区游玩走得比较累，进店消费大多凭借外观印象，你商店面积足够，你可以开设一间吸烟消费体验区，让消费者吸一根烟休息一下。外地消费者最担心买到假烟，也不方便带太多现金。你通过扫码零售，打消消费者疑虑。在线支付，就解决了现金不足问题。”

　　按照小李指导，王师傅商店经营实现了数据化，再也不用亲自看店。现在他逢人就说的：“我是个甩手掌柜的！”

　　他用腾出的时间开展消费者走访，逐渐积累了很多卷烟消费者会员。这些会员的消费特点周期被他摸得清清楚楚，时间到了，送货上门，口碑越来越好。他还对周边城乡婚龄人口做了摸底积累，将自己的卷烟销售向婚庆市场拓展，效果也很好。

　　市场化取向改革，保障烟草行业高质量发展。落到实处需要烟草人小事着手，引导千千万万零售户高质量发展。正如古诗有云：忽如一夜春风来，千树万树梨花开。