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甘肃兰州市局(公司)积极开展2019年度困难零售客户帮扶工作

2019年11月19日 来源:烟草在线兰州消息 作者:康立中
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  按照甘肃省局(公司)亲情化服务工作的要求,兰州市烟草专卖局(公司)于近期开展了2019年度困难零售客户帮扶工作。

  依据《兰州市烟草专卖局(公司)困难零售客户亲情服务工作实施方案》中困难客户的帮扶标准,兰州市局(公司)对辖区内的零售客户进行全面排查,特别对人证相符和客户实际情况进行了层层核实,最终确定了帮扶客户名单,并在新商盟平台中予以公示。同时还同步建立完善了亲情服务档案。

  为提升困难零售客户帮扶工作的效率和精准性,本次帮扶继续通过兰州市慈善总会统一发放。下一步,兰州市局(公司)将积极总结帮扶工作中存在的不足和好的经验做法,不断改进和提升亲情服务的能力和水平。


 

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