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甘肃嘉峪关市局(公司)积极开展“理论+实践”新商通主题活动

2019年11月19日 来源:烟草在线嘉峪关消息 作者:罗怡皎
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  为进一步提高终端信息化水平,拓宽卷烟零售客户数据化经营思维。近期,甘肃省嘉峪关市烟草专卖局(公司)依托单元小组,开展了新商通平台主题培训课堂和实操竞赛活动,从理论与实践两个方面同步提高客户素质技能。

  此次活动分理论与实操两大环节,题目来源以客户日常操作使用问题和客户经理实际处理整理为主,分别设置必答题、抢答题、附加题三种题型。活动以客户三种题型累计得分由高到低评选出相应名次进行颁奖。活动现场客户积极踊跃,争先答题,通过相互间“比拼争抢”,达到了较好地取长补短、查缺补漏效果。

  活动结束后,营销人员广泛收集了客户意见信息,对客户存疑较多的问题及操作难度较大的模块详细整理后,现场讲解、实操解决,并通过小组群线上同步发布,承诺日后在拜访中持续跟进,加强跟进。确保客户系统运行顺畅,为今后数据经营“保驾护航”。


 

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