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山东博兴县局打造“四扇窗口”擦亮专卖许可管理“新名片” 

2019年11月13日 来源:国家烟草专卖局网站 作者:
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  近日,山东省滨州市博兴县烟草专卖局打造“四扇窗口”,擦亮专卖许可管理“新名片”,着力优化零售许可管理模式。

  一是打造“普法宣传”窗口,客户拜访精细化。定期梳理申请人信息库,利用微信公众号、手机短信、QQ群等平台,及时推送《许可证办理服务指南》《答疑解惑清单》等相关规定,将办证时间、申办流程、所需材料等信息一次性告知申请人,不断扩大普法宣传面。

  二是打造“摸底核查”窗口,受理审查精细化。按照“放管服”改革要求,对申请人实际经营场所和申请材料进行现场全面审查,针对年老残疾等弱势群体采取“送证上门”“便民专递”“绿色通道”等方式送达,将证件办理环节缩短至3.5个工作日,切实打通审批服务“最后一公里”。

  三是打造“联合协作”窗口,后续监管精细化。与市场监管局联合开展零售许可证专项检查行动,加强对持证零售客户烟草专卖法律法规宣传教育,全面掌握零售许可证的登记变更等信息,重点清理“人证不符、证址不符、证照不符、无证经营”等行为,确保许可证合法使用、规范管理。

  四是打造“督导考核”窗口,工作质效精细化。充分发挥考核导向性和激励性作用,完善亮证经营、正副本齐全等8项考评标准,结合“双随机”监管模式,每月抽取辖区80名零售客户进行验收,进一步畅通信息反馈渠道,严肃追究监管不力造成违规行为的责任人,不断提高工作质量与监督管理效率。
 

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