近日，山东省滨州市博兴县烟草专卖局打造“四扇窗口”，擦亮专卖许可管理“新名片”，着力优化零售许可管理模式。

　　一是打造“普法宣传”窗口，客户拜访精细化。定期梳理申请人信息库，利用微信公众号、手机短信、QQ群等平台，及时推送《许可证办理服务指南》《答疑解惑清单》等相关规定，将办证时间、申办流程、所需材料等信息一次性告知申请人，不断扩大普法宣传面。

　　二是打造“摸底核查”窗口，受理审查精细化。按照“放管服”改革要求，对申请人实际经营场所和申请材料进行现场全面审查，针对年老残疾等弱势群体采取“送证上门”“便民专递”“绿色通道”等方式送达，将证件办理环节缩短至3.5个工作日，切实打通审批服务“最后一公里”。

　　三是打造“联合协作”窗口，后续监管精细化。与市场监管局联合开展零售许可证专项检查行动，加强对持证零售客户烟草专卖法律法规宣传教育，全面掌握零售许可证的登记变更等信息，重点清理“人证不符、证址不符、证照不符、无证经营”等行为，确保许可证合法使用、规范管理。

　　四是打造“督导考核”窗口，工作质效精细化。充分发挥考核导向性和激励性作用，完善亮证经营、正副本齐全等8项考评标准，结合“双随机”监管模式，每月抽取辖区80名零售客户进行验收，进一步畅通信息反馈渠道，严肃追究监管不力造成违规行为的责任人，不断提高工作质量与监督管理效率。