我们知道，很多基层卷烟经营企业在管理和规范客户经理队伍过程中，通常会采取卷烟营销例会的形式来实施。通过定期召开例会，将企业的客户经理进行集中，听取客户经理汇报卷烟营销以及品牌培育等工作推进情况，查找工作中存在的不足与问题，分析和研究有效措施，安排和部署下步工作任务与要求。实际上，实行例会制度是基层卷烟经营企业推进卷烟营销的重要平台和有效措施，经过长时间的运行情况来看，例会制度具有较强的实用性、可行性和实效性，其操作简便，实施快捷，方式易于普及，内容灵活多样，很好的促进了卷烟营销服务活动的深入开展。笔者认为，基层卷烟经营企业应当坚持在客户经理队伍当中实施营销例会制度，着力解决例会形式单一、缺乏持久性等问题，切实丰富营销例会内容，不断创新营销例会方式，使得营销例会能够真正成为客户经理研究市场，分析形势，解决问题、探讨措施和提升水平的重要平台。

　　——基层卷烟经营企业营销例会存在的主要问题

　　尽管个别卷烟经营企业对实施营销例会举措给予了较高的重视，也相应的采取一些办法和措施来全力推进营销例会。但是我们仍然能够感受到其在实施营销例会方面存在一定的问题与不足。特别是个别基层卷烟经营企业开展营销例会不彻底、不规范。存在着主观随意性、走形式等现象较为严重，研究的内容不全面、不深入，解决营销问题不到位等问题。这些问题的存在，制约了企业营销例会作用的充分发挥。

　　一方面，营销例会缺少统筹安排与合理规划，其在设计方面“缺项”。

　　应当说，作为促进卷烟营销服务活动深入开展的一项重要内容和措施，在客户经理队伍中实施营销例会制度确有必要。此举既能够使企业及时了解和掌握卷烟营销服务推进情况，又能深入交流卷烟营销方面的实际情况以及经验作法，还能很好的调整卷烟营销措施和方式，切实解决营销过程中存在的问题。从这个层面来看，基层卷烟经营企业实施营销例会制度对于整个卷烟营销服务有百利而无一害。然而，个别基层卷烟经营企业实施卷烟营销例会却存在着一定的盲目性和不规范性，没有根据自身卷烟营销的实际“定基调”，也没有深入研究和科学设计卷烟营销例会，更没有对其进行全面的统筹安排或者纳入到重点工作中来。这种情况下，就使得企业营销例会受到决策层面主观化情绪影响较大，常常会出现走形式或走过场等问题。久而久之，客户经理对于参加卷烟营销例会的积极性会有所降低，严重影响到了营销例会实施的效果和质量。

　　另一方面，营销例会缺少循序渐进和推陈出新，其在运行方面“倦怠”。

　　多年以来，个别基层卷烟经营企业在实施营销例会方面始终一成不变，就是简单的将所属客户经理召集起来开个会。例会的内容通常也是“老三样”，传达上级精神提要求，听取营销汇报说问题，部署销售任务推进度。这种按部就班式的卷烟营销例会固然能够取得一定的成效。但是随着卷烟营销新形势、新情况的出现，单一式的卷烟营销例会已经不适应发展要求，其也需要不断完善和丰富其方式、内容，特别是在召开的手段和措施方面更加需要不断创新发展。如果说，卷烟营销例会平台是促进卷烟营销快速发展的“助推剂”的话，那么基层卷烟经营企业更应当使之具备较强的活力，以创新的方式为其注入强大的运行动力。从而，着力避免卷烟营销例会这个效能化的营销平台失去强有力的支持，出现组织无力、运行无序、评价无果等现象或问题。从这个角度来说，基层卷烟经营企业应当结合卷烟营销实际，切实优化和提升卷烟营销例会实施方式和形式，进一步增加或丰富卷烟营销例会的内容。使之，真正成为推动卷烟营销服务深入开展的有效载体。

　　此外，营销例会制度不规范、不健全，其在程序把握方面“失真”。

　　总体来看，基层卷烟经营企业实施营销例会制度具有较强的实用性、效能性和可操作性，其具体表现为形式灵活、易于组织、便于实施的“短、平、快”特点。这种形式的卷烟营销例会非常适合基层卷烟经营企业的运行要求，也很容易为客户经理所接受和认可，对于促进卷烟营销服务活动的深入开展作用明显。但是，我们知道，既然卷烟营销例会是促进卷烟营销活动深入开展的有效手段和举措，那么其就应当以通过制度等来加以规范和要求，使之实施和运行更具规范性、稳定性和层次性。个别基层卷烟经营企业却存在着营销例会制度建设缺失或者弱化的现象。特别是对营销例会的各个环节与流程没有建立相关制度和机制，缺少了制度和机制的保证与制约，就极易使得基层卷烟经营企业所开展的营销例会出现推进衔接不顺畅，组织实施保障不利等问题。

　　——基层经营企业搭建新型营销例会平台需要把握的关键点

　　众所周知，烟草企业实施的营销例会制度具有较高的效能作用，其凭借快捷便利、灵活多样、易于操作等优势而为客户经理队伍所接受和认可，能够积极主动地参与其中。其也对整个卷烟营销活动的深入开展产生了积极效果。从这个角度来说，基层卷烟经营企业应当立足卷烟零售市场运行和卷烟营销的现状，着力解决各类难点问题，不断丰富和创新营销例会的方式、内容和措施，深入挖掘营销例会制度的发展潜力，使之更好的发挥实际效果。

　　首先，营销例会内容要“出新”，使之保持较好的实施效果。

　　实际上，基层卷烟经营企业实施营销例会，并将其加以制度化进行有效规范，根本目的就是使其更加适应新形势的需要，真正得以规范运行和发挥作用。但是，我们知道，任何一项好的措施或者制度都不是一成不变的，也需要随着形势的发展或者环境的逐渐变化而有所改变或者创新。只有这样，才能保持其拥有较好的吸引力和发展力。基层卷烟经营企业所实施的营销例会制度也是这样，其在内容等方面需要“增项”或“出新”，应当着力避免“老调重弹”、“换汤不换药”等不利现象的出现，不能仅仅局限于开会谈要求、汇报听问题等固有的内容，还应当适当增加诸如经验交流、案例分析、市场研讨、业户动态等新的内容。从而使得营销例会更具与时俱进的特点，进一步拓展基层卷烟经营企业的客户经理交流、沟通和学习的平台。

　　其次，营销例会方式要“合拍”，与卷烟营销保持“同频共振”。

　　毋庸置疑，基层卷烟经营企业实施营销例会制度具有坚强的实效性和时限性，是互动性较强的营销措施和办法，与卷烟营销活动的深入开展紧密联系，是为促进卷烟营销活动而服务的。从这个角度来讲，基层卷烟经营企业应当在营销例会实施方式上有所改变，应当组织客户经理走出去，沉下去，不断丰富营销例会方式和形式。既可以使得营销例会在企业内部组织进行，参与人员限定在企业决策者和客户经理以及其他营销人员。也可以将卷烟营销例会搬到客户经理辖区内开展，以现场会的形式实施，设定具体的例会内容或专题，让我们的营销服务对象参与其中，使其在客户经理营销服务等方面有更多的话语权和建议权。这样的营销例会方式更具实效性，可以有效应对和把握不同阶段、不同时期出现的新问题、新情况和新形势，能够与基层卷烟经营企业的营销服务同步推进，才能取得预期的成效。

　　第三，营销例会效果要“评估”，与客户经理管理有机衔接。

　　如果说不对一项措施或者制度的运行效果进行检验与评价的话，基层卷烟经营企业就无法客观衡量其是否真正具有实效性。营销例会制度在运行过程中也是这样，需要基层卷烟经营企业对其实施进程、方式和效果进行全面客观的评估，既要客观评价其所发挥出来的实际效果，还要准确判断其对客户经理队伍开展营销产生的积极作用，更要通过营销例会制度的实施，深入研判其与卷烟营销活动是否高度匹配，从而能够及时对其进行纠偏和调整。在评价营销例会制度时，特别要重点评估客户经理队伍的参与积极性以及其具体表现，还可以重新审视营销例会制度制定与执行是否符合基层卷烟营销服务的要求。客户经理是否通过例会这个平台提高了营销能力，解决了实际问题，积累了营销经验，得到了锻炼提升，都可以通过营销例会这个平台从某个方面来加以评价。

　　总而言之，实施卷烟营销例会制度是基层卷烟经营企业的一项重要举措，其可以提高客户经理开展营销服务活动的质量和效率，有效解决存在的难点问题，真正达到互相沟通、解决问题、交流经验和彼此提高的目的。基层卷烟经营企业应当不断完善和丰富营销例会的内容、流程、形式，使之更加规范化、效能化，为推动卷烟营销活动深入开展创造有利条件。