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江苏南通通州区局(分公司)夯实根基增动能 队伍建设正当时

2019年05月08日 来源:烟草在线 作者:陈瑞生、陆建辉
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  烟草在线南通消息  近日,江苏省南通市通州区局(分公司)认真贯彻落实国家局、省、市局高质量发展战略部署,抓实“营销网建推进年”和“客户服务年”工作,不断夯实营销队伍根基,增强营销工作新动能,稳步推进营销队伍建设工程的落实落地。

  通州区局(分公司)注重转变观念,思想认识再解放。将营销人员从注重卷烟销售任务的“禁锢”中解放出来,树立“以消费者为中心”的营销理念,注重服务质量的提升,革新传统服务方式,开展一次深刻的思想洗礼,增强尊重市场、敬畏市场、服务市场的意识。

  注重对标对表,工作标准再提高。对比标杆找差距,引导员工将目光紧紧盯住系统内最佳的运行方法,查不足,找标杆,树信心,超自我,推动自身向最好水平靠齐。对比表格抓落实,将需要落实的标准以表格形式提炼、执行、填报,并实施过程的审核与监控。

  注重强化培训,员工活力再激发。客户服务科统筹规划年度培训计划,并开展形式多样的技能比武活动,营造浓厚的学习氛围,提高营销人员的学习主动性和业务技能,不断更新知识结构,紧跟烟草行业高质量发展时代步伐,鼓励、激发员工工作热情。

  注重丰富内涵,职能定位再拓展。切实提升营销管理的科学化、精细化水平,面向市场、面向终端、面向消费者,做细、做实、做精各项基础工作,探索建立专业化、职业化营销团队,厚植人才基础,完善岗位职能,优化作业流程,调整考核导向,推进营销队伍的高质量发展。

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