烟草在线据国家烟草专卖局网站报道　　近期，山东淄博市博山区烟草专卖局聚焦市场监管重点环节，明确“内外兼修”工作思路，持续提升市场监管成效。

　　一是“信息采集”内外兼修。对外广泛宣传“12313”综合监管服务平台，及时回复零售客户、消费者在微信群、QQ、热线电话等多个平台的咨询投诉信息。对内借助在线监管系统，对涉烟案件开展大数据分析，深挖每一条卷烟背后的涉烟线索。

　　二是“普法宣传”内外兼修。对外常态化开展“普法下乡镇、普法进社区”活动，向消费者发放普法宣传材料，利用多媒体课件展示真假烟鉴别知识。对内组织稽查人员入户宣讲卷烟防调包常识、规范经营须知、销售非法卷烟的严重危害，逐户发放《守法经营注意事项告知书》，切实提高零售客户守法经营意识。

　　三是“证件管理”内外兼修。对外开展“被控制户”与“僵尸证”专项整治，对2个月未订货的零售客户，实地核查许可证使用情况；集中清理“证址不符”“人证不符”等许可证件。对内深化“放管服”改革，着力提升专卖大厅服务水平。截至目前，博山区局为11户困难零售客户提供了办证“零跑腿”服务。

　　四是“市场治理”内外兼修。对外用好APCD工作法，细化监管计划，对违法违规嫌疑户强化突击、措施检查。对内用好“钉钉”平台，对基础工作实时定位、实时监管、实时考核，切实扣紧市场治理的工作闭环。