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江西广昌县烟草专卖局多举措提升客户服务水平

2019年03月14日 来源:烟草在线 作者:余飞燕
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  烟草在线广昌消息  近日,江西省抚州市广昌县烟草专卖局从三方面着手提升客户服务水平。

  一是重“拜访”。狠抓客户拜访,重点提升中小客户拜访质量,通过市场分析,积极帮助弱势客户解决经营中遇到的困难,提升客户经营水平。

  二是提“水平”。定期分析客户卷烟销售情况,查找客户卷烟销售的薄弱环节,采取“头脑风暴法”,提升客户经理经营指导水平。

  三是推“建设”。积极推进自律小组建设,增加小组成员之间“粘性”,充分发挥自律小组自我监督、稳价保价的作用,提升客户盈利水平。

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