烟草在线专稿　　他是肖军，江西省上饶市信州区烟草专卖局城南网格站站长，1994年10月招聘进入烟草，长年工作在专卖管理一线。

　　他成绩优异，多次获得信州区局“先进个人”称号，2016年获全省系统“最美稽查员”称号，所带领的中队数次被上饶市局评为“先进中队”，2017年获全省系统“十大家园卫士”荣誉。

　　他在工作上有“一大特色”和“三大亮点”。

　　“一大特色”：不怕得罪人，不当老好人。

　　肖军个性随和，但也坚毅，敢于较真碰硬，为人处世公道正派、公平正义。在破获大要案后，肖军曾收到恐吓信，家门口经常莫名地出现菜刀、棍棒等物件，人身安全受到威胁，但他依然恪守专卖人员职责，不畏风险不惧困难，敢于与涉烟违法分子作斗争。在工作上，下属出现失误，他会不讲情面地进行批评教育和处理。然而，他的做事认真，偶尔也会被看成是“过于较真”，有人会说他只是个聘用人员，何必严格、“苛刻”，但肖军就是这样，坚持原则，敢于当“包公”，勇于拉面子。

　　肖军不是无原则的“老好人”。在中队查缴量考核上，肖军采用台账制考核办法，将区局下达的查缴量任务，按工作类别分配到每个队员，根据队员的出勤率、对案件的贡献度等因素对其进行考核，改变以往队员做工作看队长、工作出工不出力、遇到问题往后退的现象。他始终卡严标尺，坚决消除困扰绩效考核的人情、利益“梗阻”，坚持强有力的执行，促使能者多得、勤者出效，有效激发团队活力和动力。

　　“三大亮点”：灵活监管，严管大户，协助小组。

　　全面灵活监管市场。信州区局实行“两巡三稽”工作制和弹性错时工作制，规定中队每周两天巡查三天稽查。在巡查工作上，肖军注重市场信息搜集和分析，安排2人一组，每天巡查15-20位零售客户，掌握客户库存信息、市场异动品牌流向等，敏锐把握市场动向。在稽查工作上，肖军注重加强与营销、内管部门的沟通，及时互通零售客户卷烟销量、守法情况、市场状态等信息，并打破常规检查方式，充分利用错时错位检查、交叉检查、突击抽查、明察暗访等方式，全方位监管市场。

　　对大户进行统管服。信州区局实行大户统管服计划，对大户统一管理，精准服务。肖军中队在大户治理工作上采取“摸底建档、精准打击、严惩严打”的办法。首先是收集大户，主要从三个方面进行收集：由营销部门提供的销售异常户，由诚信互助小组长匿名投票的经营户，以及由专卖人员提供的违法违规户。再是通过梳理分析划定监管大户，一户一档建立动态档案，并根据大户不同分类，采取不同检查频次，分别对守法户、一般守法户、违规户、重点违规户每年开展检查不少于4次、8次、12次、24次。对在检查中发现问题的零售户，要求其根据检查情况进行整改，对违规零售户的违规经营卷烟先行登记保存。对两次以上违规的零售户，暂停其卷烟零售业务，暂停期间，将其店内所有卷烟从壁柜和地柜中下架，清点打包，封存保管，并填写《停业整顿零售户卷烟库存摸底表》留底备查，每周中队轮流检查，并持卷烟库存摸底表进行核查。对三次以上违规的零售户，取消其卷烟零售资格。

　　此外，对于经营能力强、销售量大的守法大户，尽量满足其卷烟真实需求，及时跟进服务措施，引导其成为市场秩序的维护者；对于存在违法违规经营行为的卖烟大户，加强教育引导和法律法规宣传，重点监管经营情况。

　　协助诚信互助小组。自信州区诚信互助小组成立以来，肖军主动承担工作职责，积极协助组建30个互助小组，覆盖586户零售客户，协助诚信互助小组做好价格检查、守法经营、品牌培育等工作。在稳定价格上，协助小组成员做好卷烟陈列、明码标价、明码实价工作，帮助其认清低价竞销的危害性，算清诚信经营的盈利账；协助小组长开展交叉检查，对第一次查到低价行为的成员，根据小组意见下发告知书警告，安排其进行价格交叉检查，对第二次查到低价行为的停供“金圣”新品（三粗三细）卷烟，对第三次查到低价行为的停供紧俏品牌。在守法经营上，加强法律法规宣传，向小组成员讲解违法违规经营后果，提醒违法经营风险，帮助其计算违规经营成本，切实增强守法经营意识。通过不懈努力，肖军所管辖的小组成员赢利水平从原来的7%左右上升到12.8%，守法程度明显提高，系统外销售卷烟同比增长6.35%，“金圣”销售同比增长36.92%。

　　二十载风雨砥砺，二十载春华秋实。纵使春风十里，不如优秀的你。