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江西赣县分公司积极做好非烟商品问卷调查工作

2018年05月07日 来源:烟草在线 作者:陈慧
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  烟草在线赣县消息  为适应市场规律,贯彻市局提出“新零售”概念,近期,江西省赣州市赣县分公司制作了调查问卷,向广大零售户开展了非烟商品问卷调查工作。

  一、积极宣传,为客户解答疑惑。充分利用网格员日常走访时段及微信平台,向零售户宣传“新零售”概念,调动零售客户的积极性,进一步夯实零售终端基础。

  二、加强交流,准确了解客户需求。各区域网格员实地走访了城镇、农村卷烟零售户以及非烟商品联营客户,通过调查零售客户主销商品的分类、进货渠道、进货周期、结算方式、单次订货金额等信息,准确了解客户需求,把握市场动态,为今后的货源组织提供市场依据。

  三、整理问卷内容,分类归纳。对问卷中的数据进行了收集,将客户存在的顾虑及希望得到的服务进行了归类,为下一步与客户发展平等互利、长期合作、共同发展的客我关系奠定基础。

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