烟草在线攀枝花消息 连日来,四川省攀枝花市烟草公司直属分公司围绕“四注重”积极开展各项工作,打造直营店终端建设,有效推动销售新突破,截止4月,仅一个直营店销售额较去年同期增长34.73%。
一是注重规范化管理。从工作流程、岗位职责、考核管理、监督检查等方面按照PDCA循环模式,不断改进完善,提升管理水平。
二是注重人性化服务。借助微信平台、面对面交流和送货上门等方式,为客户提供更加直观、便捷的服务,进一步密切客我关系,提升客户服务满意度。
三是注重多样化培训。围绕“服务客户、培育品牌、形象展示、信息采集、卷烟销售、分析市场”等方面积极组织开展多样化的培训,不断规范和提高营销人员的业务水平,提升员工的综合素质。
四是注重引导性宣传。全员利用业余时间,加强与周边商户的沟通交流,了解消费需求,同时对直营店的功能、相关政策及优质服务进行详细的宣传讲解,引导消费者入店体验消费。
廉心清风 筑未来沐黔烟 贵州烟草商业廉洁文化建设专题