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烟草在线湖口消息 为减少残损卷烟更换率，进一步提升配送工作的服务质量。近日，江西省九江市湖口分公司严格把关卷烟配送各个环节，加大对卷烟残损率的控制，并提出相关要求。
湖口分公司提升配送服务质量
一是要求各环节搬运卷烟时都要做到轻拿轻放，少量多次搬运卷烟，严禁野蛮装卸，二是要求送货员在出货清点卷烟时仔细检查卷烟外包装有无破损现象，发现残损卷烟，应及时联系相关部门给予调换，尽量杜绝残损卷烟送货到户。三是加强送货人员工作水平，提升服务质量，按照《配送中心工作手册》相关规定，及时为客户调换残损卷烟。
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