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烟草在线静宁消息 今年以来，甘肃省静宁县局（营销部）在推进自律互助小组、终端建设工作进程中，紧跟新媒体步伐，以微信公众号、客户微信交流群为载体，微中见著，小中见大，从细微之处入手谋划营销发展新格局。
一是“面对面”建群 构建客我沟通“新阵地”。依托微信公众号、客户微信群等新媒体手段，开辟营销动态、终端建设、货源信息等信息栏目，第一时间为客户答疑解难，提高工作效率和客户满意度。同时为客户提供相互交流分享“生意经”的平台，有利于增进感情，提升客户满意度。
二是“手把手”指导 打通客户服务“新渠道”。以自律互助小组为单位建立微信群，畅通营销工作“最后一公里”。借助微信公众号，将上级精神及工作部署的各项方针政策及时迅速传达到各小组，确保精神传达到位、政策领悟到位、工作开展到位。
三是“点对点”服务 树立差异服务“新标杆”。与客户建立一对一的关注和推送，根据客户所属的星级、商圈环境、年龄、文化程度、经营能力的不同提供差异化服务，实现精益营销。
廉心清风 筑未来沐黔烟 贵州烟草商业廉洁文化建设专题
