烟草在线攀枝花消息 为认真落实省、市公司“红码”推广工作,进一步提高使用扫码率,让卷烟零售客户专属的“红码”火起来,四川省攀枝花市直属分公司(西区)积极开始各项维护工作,确保了辖区第一批36户客户按时100%开通上线和扫码率持续提升。
一是深入强化“红码”终端客户培训。在终端客户上线培训后的基础上,直属分公司(西区)进一步开展“一对一”操作培训,指导客户正确使用,开展对消费者宣传技巧培训,并指导客户把“红码”台牌等摆放在柜台显眼位置。
二是不断宣传“红码”支付的“正能量”。强化终端引导,对比分析各支付方式,强调红码支付的安全性,并大力宣传支付抽奖活动,提高客户参与的积极性,提高使用“红码”活跃度。
三是加强“红码”使用的过程服务。建立了“红码”终端客户微信群,通过微信群及时解决客户红码使用中的问题,提高客户的满意度。
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