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江西安义分公司三措施推动零售户终端支付卷烟货款

2017年07月14日 来源:烟草在线 作者:周睿
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  烟草在线安义消息  近日,为进一步加强与卷烟零售客户的合作关系,提升客户服务满意度,江西省安义烟草近期积极部署推广零售户终端移动支付工作。

  一是认识到位,逐步推进。突出强调此项工作的重要性,发动全体营销人员积极主动开展相关工作,使全体营销人员充分认识其重要性,做到应知应会,活学活用,为更好的开展相关的操作做足准备。

  二是上门宣传,服务到位。客户经理主动上门为零售客户宣传移动终端支付的发展趋势,提高辖区零售客户对终端支付货款结算工作的认知度与积极性,同时一对一指导零售客户,帮助零售客户熟练操作流程。市局财务科携手江西银行为安义辖区零售户办信用卡用来支付烟款。

  三是强化监督,密切跟进。对客户反映的问题实时解决,确保客户顺利进行支付。对推进客户支付情况进行考核,系统查询客户主动支付比例占辖区有效客户数百分比,切实推进零售户终端支付工作。


 

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