烟草在线仁和消息 为进一步推进互联网+卷烟营销,探索建立面向消费者的现代营销体系,近期,四川省攀枝花市仁和区局(分公司)狠抓“三项措施”开展“红码”推广工作。
一是强化基础工作,为推广工作蓄力。组织召开专题会议,进一步让营销人员深刻理解“红码”推广意义,熟悉掌握“红码”功能、操作等关键要点,并制定“红码”推广方案,蓄势待发,确保此项工作能落到实处。
二是推进“互联网+”,提高工作时效性。本着为方便零售户、降本增效、提高效率的原则,建立首批红码客户微信群及零售户微信群,组织零售户进行红码开通、功能使用、红码优势宣传等专业培训,确保首批红码客户上线使用;同时客户经理通过微信群针对资金安全性、支付便利性、拓宽消费者资金支付渠道、支付手续费优于银行POS机刷卡支付以及享受专属服务等优势,在客户群体中扩大“红码”的知晓率。
三是强化过程维护,确保“红码”工作正常运行。为保障首批用户正常使用,提升服务质量,客户经理以实地走访的形式,对操作不熟练的客户进行耐心指导,同时加强与客户的沟通,及时收集反馈“红码”使用过程中存在的问题及难点,并邀请红码客服人员在线解答,确保了“红码”工作的正常运行。
截至目前,“红码”宣传面已达90%以上,已有26户正式投入使用,同时通过实地走访、微信群、QQ等线上线下相结合的方式开展宣传推广,第二批申请办理的客户已有25户,该项工作仍在持续推广中。
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