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甘肃武威市公司“三项举措”积极改善城区送货响应时间

2017年06月16日 来源:烟草在线 作者:王小峰
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  烟草在线武威消息  为提升卷烟配送效率,减少送货响应时间,近日,甘肃省武威市公司对城区送货片区试行“当天分拣、当天送货”工作模式,取得了良好的效果,城区客户平均送货响应时间缩短了12小时。

  加强前期宣传,确保精准对接。认真做好城区客户宣传工作,让客户充分掌握送货时间,提高客户对卷烟库存的及时性分析,提高订购卷烟的准确性和及时性。接到电访数据后,分拣人员提前做好城区线路的备货分拣工作,分拣中采取分拣好一车装一车,进行及时配送,使电访、分拣、配送紧密衔接。

  做好沟通协调,确保有序推进。联合营销、信息、财务等部门就重点问题及主要工作环节进行商讨,创新工作举措,以改善响应时间为目标,倒逼上游订单结算、订单发送、备货分拣等主要环节业务流程再造,对存在的问题逐一进行完善,确保城区卷烟配送顺利开展。

  及时总结经验,确保高效运行。认真总结运行中存在的问题,做到边运行边总结边改进,从运行实际出发,切实提高送货服务质量的跟进工作。在总结工作经验的同时,积极对其他送货线路情况进行评价分析,从客户数量、订购量入手,对可以调整送货服务时间的线路,进行有计划的调整,通过缩短送货服务响应时间,达到卷烟配送高效运行的目标。


 

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