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烟草在线正安消息 针对目前市场销售疲软的情况，为有效的提升客户关系、挖掘客户潜力、提升客户拜访效率，贵州省正安县局（分公司）精心筹划，周密部署，力求完善客户服务流程、优化拜访工作质量、落实客户培训实效。
优化服务标准。以简明高效为原则，重新细化客户经理岗位工作职责，明确货源宣传、终端建设、品牌培育和客户服务等市场基础工作要点。根据零售客户档位、经营能力和支持度，合理划分零售客户类型，针对不同类型客户的不同情况，区分服务重点，提高拜访服务效率。
优化拜访工作质量。推广客户经理手机APP签到，跟踪客户经理拜访轨迹，提升拜访质量控制，保证户均拜访时间，根据细化的拜访内容，加强与客户之间的交流，提升客户服务质量。
优化零售客户培训。借助贵州中烟、云南中南等宣讲会组织开展客户集中培训，向客户讲解品牌文化、经营技能、卷烟推介等方面知识，重视培训内容的实用性、针对性，为零售客户之间交流提供平台。
廉心清风 筑未来沐黔烟 贵州烟草商业廉洁文化建设专题
