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云南省师宗县烟草专卖局(分公司)强化一线卷烟营销工作管理

2017年03月16日 来源:烟草在线 作者:张洪
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  烟草在线师宗消息  为强化卷烟销售工作,保质保量完成全年的卷烟销售任务,近日,云南省曲靖市师宗县烟草专卖局(分公司)结合全员营销活动,按照“精确信息、精准投放、精细管理、精实服务”的工作要求,强化一线卷烟营销工作管理。

  一是精确信息,柔性管理客户。加强对客户信息的收集、掌握和分析,建立主动式、预警式、覆盖式监督体系。运用“柔性”的客户管理手段,在服务中实现监管,在监管中提供服务。

  二是精准投放,个性符合客户。精准投放是卷烟营销工作的重中之重,要认真梳理并寻找出规律,充分利用货源投放这根杠杆,挖掘市场潜力,提升卷烟销量;从如何细分场、找准投放对象,如何从星级、业态、区域、价格、合理订货量、最小单元等方面进行梳理,真正做到货源投放符合客户实际需求。

  三是精细管理,弹性指导客户。围绕市场化取向改革工作深入一线市场开展走访调研,合理倾听一线客户诉求,了解市场动态。同时,指导客户经理根据一线客户周边经营环境、卷烟消费结构变化等情况进行综合分析,向客户推荐适销对路卷烟品牌,为卷烟销售提供更强的动力,创造更大的利润空间。

  四是精实服务,温性规范客户。强化客户服务水平,持续突出营销一线人员作用,准确把握影响客户卷烟销售的重点对象、重点场所以及区域市场内易外流的卷烟品牌,定期与专卖、内管部门召开协作联系会,通报情况,严格防止区域市场调控品牌的销售外流,力求实现卷烟市场规范有序。

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