本网站含有烟草内容,未成年人谢绝访问

烟业智汇

零售户在线

微薰

手机版

您的位置:  首页 > 商业频道 > 正文

新闻故事:紧急“追堵”

2017年03月14日 来源:烟草在线 作者:王小锋
A+ A

  烟草在线义马消息  初春的早上,阳光明媚,风轻云淡。

  “叮铃铃!叮铃铃!”3月10日早刚一上班,河南省三门峡义马市烟草专卖局稽查队办公室的电话就响了起来。正在打扫卫生的稽查队队长宋海波接起了电话。

  “我这儿有点情况,请你们抓紧过来!”电话那头传来急促的声音。电话是辖区卷烟零售客户王大超打来的。

  案情就是命令。宋海波放下手上的扫把,遂带领稽查队员毛润峰、雷书强赶往王大超的门市。

  5分钟后,宋队长一行到达了位于义马市郊区的“大超便民超市”。

  “王老板您好!出什么事了?”一进店门,宋海波就连忙问道。

  “你们……你们赶紧到南边新动工的耐火材料厂工地把我媳妇追回来,她把别人让我代卖的卷烟送给客户了……”王大超气喘吁吁,满脸焦急。

  “啥?代卖?这到底是咋回事?”稽查员毛瑞峰追问道。

  “这事……唉!都怪……”王大超拿起毛巾擦了擦额头的汗,接着说起了事情的缘由。

  原来,正月初六早上,王大超感到刚做过手术的左腿有些不适,于是就到医院检查治疗。也就在这天,他的妻子去外地走亲戚,两天后才能回来。为了保证店铺正常经营,他暂时把店铺交给了正在念大一的女儿小雯打理。这天下午,王大超的二伯来到店内,说是春节时朋友给了他两条“南京(九五至尊)”烟,自己舍不得抽,想让王大超帮他卖掉。由于小雯在外地上学,平时很少回来,也很少接触卷烟经营,不知道这是根本不允许的,所以就把这两条烟留了下来。晚上,王大超从医院回来,女儿把这事告诉了他,他当场发火把女儿狠狠训了一通。随后,他打电话给二伯,想把烟退回去,但却没联系上。第二天一早,王大超就到二伯所住的村子找人,但不巧的是,二伯跟着儿子到西安去了,过完正月才回来。无奈之下,王大超把两条拿到家里,用塑料袋包好锁在了柜子里,打算等二伯回来再退还。

  “这事儿也怪我啊!因为最近一直去医院输液,我竟然把这事给忘了,也没有及时给妻子提起。”王大超说,今天早上他刚到医院,妻子就打电话说要去耐火厂工地送货。电话中,他隐约听到妻子提到“南京(九五至尊)”。当时他正在扎针,并没有在意。等放下电话后,他突然想到,年前店里是订了4条“南京(九五至尊)”,但在初三前就卖完了,最近也没订这款烟啊!他越想越不对,拔下针头就打车往家赶。果然不出所料,家里的两条“南京(九五至尊)”没影了!他赶紧给妻子打电话,但怎么也打不通。等来到店铺时,妻子已经离开,而她的手机正在柜台上充电。

  “应该是她昨天在家收拾屋子时发现了这两条烟,然后就带到了店里。说实话,这两条烟自始至终我都没仔细看过,我现在担心的是,万一这烟有问题、是假烟,那可怎么办啊?……这不,我才赶紧给你们打了电话……”王大超越说越激动,以至于连连跺起脚来。

  “王大哥,您先别着急。我们想一下办法,看怎么能够在半道上追上嫂子。”宋海波一边安慰王大超,一边开始想办法。

  “她的电话没带在身上,客户的联系方式我也没有。再说了,通往这个工地的路有3条,也不知道她今天会走哪条道?”王大超急得在柜台前转来转去。

  “王大哥,这里距离工地有十六、七里地。你看下时间,嫂子是什么时间走的?用的是什么交通工具?”雷书强在一旁提醒道。

  “她走有六、七分钟了,是骑电动车去的。不过,她刚学会,骑的不会快。”

  “那这样,我们兵分三路。小毛、小雷你们开车顺着通往村里的这条路去找,我和王大哥召出租车走新修的这条义渑大道,另外,我打电话让单位再派几个人从就近的公路过去。我们要争取在卷烟送给客户前找到嫂子。”宋海波开始分工。就这样,一场特别的紧急“追堵”展开了……

  时间在一分一分地过去,“追堵”的范围也越来越小。

  8点29分,宋海波的手机响了。

  “嫂子找到了,她就在工地门口,卷烟还未送给客户。”电话中,雷书强高兴地报告着。

  “好!我们马上过去。你们先把情况给嫂子说明一下,以免引起误会。”宋海波加快了车速。

  “那……这怎么向客户交代呢?王大超担心为此会失去客户。

  “王哥,这个您放心!刚才给单位打电话时,我已向卷烟客户服务部说了此事,他们会通知市区一家有这款烟的客户,让他前来送货。估计这时也快到了。”

  “这太好了!你们为客户总是想的这么周到,可我却给你们添了这么大的麻烦。”王大超有些不好意思。

  “王哥,您的为人我很清楚,这么多年您遵纪守法,诚信经营,没有过违法记录。这次是个意外,但你做的非常好,应该提出表扬!”宋海波笑道,“对了王哥,在下次专卖普法宣传时,我想把这事作为典型案例进行宣讲,你看行不?”。

  “这当然行啊!呵呵!宋队长,说起普法宣传,我还得感谢你们呢!你看,平时你们总是隔三差五来跟我讲烟草专卖法律法规,尤其是去年你们自编自导自演,把一些案例拍成微视频,通过微信、QQ发给零售客户们观看。这种直观、生动的普法方式,让我们更加有兴趣去学法、更加自愿去守法。这不,前几天我们几个客户在一起闲聊时还提到这件事,大家都希望你们继续用这种方式来普法宣传呢!”一说到普法宣传,王大超顿时来了兴趣。

  “王哥这个请您放心。最近我们已经搜罗了几则案例,也正在抓紧编排,预计在‘3·15’消费者权益日之前大家就可以看到。”

  “那敢情好啊!为了维护客户利益,你们真是用心良苦啊!”。王大超一脸地感激。

  “对了王哥,今年的普法宣传我们想换一下方式。以前的视频都是稽查队员充当演员,今年我打算让零售客户加入进来,让客户自己现身说法,这样普法宣传就会更有说服力。所以,在编排到今天这个案例时,还希望您能够给予大力支持!”。

  “宋队长,您放心,我一定大力支持、全力配合!”……

热文榜

红云红河集团 合力图强 和谐致远
更多

视频

更多

专题

分享到微信朋友圈×
打开微信,点击底部的“发现”,
使用“扫一扫”即可将网页分享至朋友圈。