烟草在线师宗消息 2017年以来,云南省师宗县烟草专卖局(分公司)大力强化管理考核,加大改革力度,实行目标管理和绩效考核,建立和完善新的卷烟营销工作机制,提升工作效率。
一是强化组织推动职能,推进过程管理。分公司履行卷烟营销考核工作的管理职责,通过强化过程管理,不定期指导解决卷烟销售工作中存在的突出问题和难点问题,持续提升全县卷烟营销工作的基础管理水平。同时通过对卷烟营销工作全方位、多层次的考核,激励先进,鞭策后进,达到不断夯实卷烟市场基础,促进客户服务上水平的目的。
二是强化客户维护机制,增强客户依存度。坚持以关注客户需求为切入点,密切关注辖区零售客户经营动态,加大客户拜访力度,提高走访市场的目的性、针对性和有效性;扎实做好客户拜访工作,为客户提供个性化服务,强化卷烟价格管理,维护卷烟价格稳定。提醒客户做好卷烟防抢、防骗、防盗工作,强化客我关系,切实提升客户满意度。
三是强化专销联动机制,提高联动合力。不断完善合力专销机制,进一步明确工作职责和流程分工,增强全员全局意识,形成有效的强势合力。同时,全面启动专销联动机制,做到组织有程序,流程有标准,工作有流程,过程有痕迹,考核有依据,改进有措施,为专销联动提供支撑和依据。
四是强化规范机制,提升督导力度。对照标准扎实开展全面自查、复查,要求各级员工始终把严格规范作为企业持续健康发展的生命线,严格执行“六个严禁、一个严控”的规范经营工作要求;进一步强化检查与监管力度,从严要求、严格问责,杜绝卷烟经营过程中不规范行为的发生,确保卷烟经营过程中做到规范经营。
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