烟草在线南昌消息 为进一步提升客户服务水平,提高零售客户满意度,近期,江西南昌市青山湖烟草分公司(营销部)多举措扎实做好客户服务工作。
加强客户拜访,满足客户需求。加大拜访力度,针对不同客户需求及时为客户排忧解难,最大限度的满足客户需求,提高客户满意度。
加强客户经营指导,提高客户经营利润。帮助客户分析市场,挖掘销售潜力,促进客户销售和档位级别提升,提升客户卷烟经营利润。
做好品牌培育,解决客户供需矛盾。针对客户畅销烟不够销,非畅销烟滞销的现象,做好重点培育品牌消费引导,指导如何应用正确的品牌培育手段帮助客户促进新品上柜,促进新品销售弥补同价位品牌不足,解决卷烟供需矛盾问题。
做好客户需求调查,及时改善服务质量。针对烟草公司提供服务方式、方法以及客户对服务需求情况进行调查,及时改变服务方式,改善服务质量。
廉心清风 筑未来沐黔烟 贵州烟草商业廉洁文化建设专题