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河南义马市局“四注重”推进现代零售终端建设

2016年10月27日 来源:烟草在线 作者:王小锋
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  烟草在线义马消息  为加快现代零售终端建设,充分发挥终端“六大功能”,日前,河南义马市局以“四个注重”为抓手,采取积极措施扎实推进现代零售终端建设。 

  一是注重服务引导。以“消费者在哪里,我们就到哪里”为契机,循序渐进,贴心服务,主动进行客户需求调查,听取客户意见建议,积极响应客户合理诉求,为客户解决实际困难,真正做到将客户放在心上。 

  二是注重培训教育。定期组织零售客户开展现代零售终端专题培训,提高客户诚信守法、规范经营意识,提升品牌推介能力,通过提升客户盈利积极构建良好的客我关系。 

  三是注重拜访维护。从店容店貌、卷烟陈列、品牌维护、库存指导、网上订货、明码标价等方面对零售终端进行全程跟踪服务,切实解决零售终端中常见的店面环境不整、卷烟库存积压、价格标签缺失、货签摆放不对应等问题。 

  四是注重普法宣传。从提升零售客户规范经营能力、提高品牌知名度等方面入手,加强法律法规宣传,指导客户守法经营、诚信经营,充分调动客户参与现代终端建设的积极性和主动性。

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