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烟草在线义马消息 为加快现代零售终端建设，充分发挥终端“六大功能”，日前，河南义马市局以“四个注重”为抓手，采取积极措施扎实推进现代零售终端建设。
一是注重服务引导。以“消费者在哪里，我们就到哪里”为契机，循序渐进，贴心服务，主动进行客户需求调查，听取客户意见建议，积极响应客户合理诉求，为客户解决实际困难，真正做到将客户放在心上。
二是注重培训教育。定期组织零售客户开展现代零售终端专题培训，提高客户诚信守法、规范经营意识，提升品牌推介能力，通过提升客户盈利积极构建良好的客我关系。
三是注重拜访维护。从店容店貌、卷烟陈列、品牌维护、库存指导、网上订货、明码标价等方面对零售终端进行全程跟踪服务，切实解决零售终端中常见的店面环境不整、卷烟库存积压、价格标签缺失、货签摆放不对应等问题。
四是注重普法宣传。从提升零售客户规范经营能力、提高品牌知名度等方面入手，加强法律法规宣传，指导客户守法经营、诚信经营，充分调动客户参与现代终端建设的积极性和主动性。
廉心清风 筑未来沐黔烟 贵州烟草商业廉洁文化建设专题
