烟草在线据福建省烟草专卖局网站报道 10月25日上午,福建省局泉烟物流一批应急卷烟经过分发、送达与交接确认后顺利送达需要的客户手中。
据悉,10月24日得知辖区有21户客户由于婚丧喜事、风俗节庆等临时订货2945条卷烟,泉烟物流立即启动了应急送货服务。当天,由货管理员小陈将应急卷烟分发至所辖送货线路,送货员按约定时间送达指定地点,并根据系统生成的应急送货单据与相关人员进行交接、确认,最终,应急货物顺利交到21位客户手中。
据介绍,泉烟物流该项应急送货服务以“系统支撑、流程固化、优先分拣、约时送货”为基本思路,实现了应急送货审批、汇总、单据管理及指派送货员等工作的痕迹化、系统化。2016年1-9月,泉烟物流共计开展应急送货4074户次5676.76件,应急送货户次同比增加3.2倍。
接下来,泉烟物流将提升快速响应市场能力作为专项课题,从兼顾“服务、成本、效率”三方面进行探索,应急送货对象扩大至全市地处城镇的4星、5星客户。
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