烟草在线攀枝花消息　　为深入落实直营店运营相关工作要求，确保直营店市场化运营水平稳步提升。近期，四川攀枝花仁和区局（分公司）立足经营实际，多点发力，狠抓落实，助推直营店运营模式转变。

　　一是细化工作标准，实现规范化运作。根据直营店运营实际，就卷烟销售、财务管理、客户服务、店面管理等环节工作标准进行了梳理、细化、完善，制定了直营店《客户服务规范》、《仪容仪表规范》和《卷烟销售管理规范》等制度，为直营店市场化运营打牢基础。

　　二是强化过程管控，确保模式“转变”到位。成立工作督导小组，不定期对直营店卷烟销售、卷烟陈列、会员办理等工作开展情况进行督导检查，并就店员相关业务知识掌握情况进行抽查。同时将卷烟盈利、消费者信息采集等核心指标细分到周并实时监控，提升员工“危机意识”。

　　三是细化考核指标，调动员工工作积极性。结合《直营店绩效考核管理办法》以及工作实际，进一步细化和明确绩效考核指标，并制定了《直营店销售提成分配办法》，确保考核指标设立的科学合理性以及员工工作积极性的提高。另外，坚持召开月工作例会，分析工作短板，制定改进措施，始终确保思想与行动的一致性。

　　四是加强宣传推广，提升“品牌”知名度。制定分区域、分时段、分类别的宣传计划，确保宣传工作重点突出、效果显著。一方面通过宣传逐步提高直营店知名度以及会员办理业务知晓度。另一方面鼓励员工“动”起来和“走”出去。从“坐等消费”变为“主动出击”，深挖潜在消费能力，提高人员市场化经营意识。