烟草在线义马消息　　为确保卷烟营销年度目标顺利完成，日前，河南义马市局从四个方面着手，进一步提升客户经理工作水平。

　　一是强化市场调研，把握客户需求。以“消费者在哪里，我们就到哪里”营销活动为契机，扎实开展市场调研活动，充分运用市场调研各项数据，认真分析研究，结合客户真实需求，为客户量身制定卷烟购进计划，提高合理化库存管理水平。

　　二是强化客户宣传，提升服务质量。加强对客户新品及细支卷烟的推广力度，在卷烟陈列、推荐技巧、品牌培育等方面开展个性化指导，并通过现场演练的方式，生动教学引导客户如何快速精准销售卷烟，提高客户经营能力和盈利水平。

　　三是强化学以致用，增进客我关系。客户经理运用所学专业知识，及时解决客户经营过程中出现的问题，结合当前销售形势，从“提信心、提能力、提收入”入手，加大对零售客户的教育培训力度，逐步转变客户的经营理念，共建和谐的客我关系。

　　四是强化终端建设，提升获利水平。充分发挥现有示范店、形象店的引领带动作用，以学习交流、现场观摩等方式，引导更多的零售客户加入现代零售终端建设，促使其加强店铺管理，搞好自身建设，不断提升获利水平，切实增强客户忠诚度和依赖度。