烟草在线据国家烟草专卖局网站报道 连日来,山东东营市烟草专卖局(公司)以“距离更近、了解更多、服务更好”为工作导向,深入推进“消费者在哪里,我们就到哪里”主题营销活动。
“以消费者为中心”,让距离更近一些。以营销理念转变为先导,将营销重心、营销资源更多转向消费者,探索创建“服务消费者联盟”,搭建消费者服务大平台,提供更多增值性、个性化服务,积极培育新的消费增长点。
“面向市场稳供需”,让了解更多一些。以做实做细需求预测为前提,紧盯消费需求满足做文章,优化货源组织、衔接与投放,提升货源匹配度和精准度,注重发挥精益营销创新驱动作用,推动营销模式从“推销”向“拉销”转型。
“助力客户赢利”,让服务更好一些。以基层客户服务站为前哨,深耕高端、普一类、细支及鲁产四个“营销单元”,为全类别零售户提供精准营销服务,搭建工商零共同面向消费者的营销平台,进一步延伸营销触角,提高市场快速响应及消费者服务水平。
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