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烟草在线据《东方烟草报》报道 近日，江西省婺源县烟草专卖局（分公司）以客户需求为导向，深入推进卷烟营销服务差异化。
婺源县局（分公司）根据零售客户文化水平、年龄结构、信息化水平等方面存在的差异，在入户拜访的基础上，结合客户实际情况，利用电话、微信、QQ等进行拜访；从零售业态、店面规模及客户赢利水平等方面着手，评出核心客户、重点客户、常规客户和问题客户，增加对核心、重点及问题客户的拜访次数和拜访时间；设定“标准化、增值化、个性化、亲情化”四个服务类别，对不同类型的零售客户在订烟指导、品牌培育、结构提升、亲情帮扶等方面分别提供不同的服务，不断提升客户满意度。
廉心清风 筑未来沐黔烟 贵州烟草商业廉洁文化建设专题
