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烟草在线据宁夏烟草专卖局网站报道 近期，宁夏石嘴山市公司以“四项措施”为保障，着力提高客户服务水平，助推卷烟营销目标任务实现。
一是以客户满意度为抓手，提高服务质量。明确客户经理移动工作平台的规范使用，强化客户服务拜访标准的执行与检查，增强服务意识，转变服务方式，为年度满意度测评奠定基础。
二是以终端考核指标为手段，实施动态管理。将现代终端考核方式由“自主提报”向“自主提报+随机抽查”转变，完善《营销人员绩效考核管理标准》，加压驱动促终端转型提升。
三是以客户经营指导为依托，保障终端盈利。结合区域实际，针对普通终端、现代终端客户，实施单客户、单品牌、单规格精准分析，把握客户销售变化趋势，为客户提供订货指导依据。
四是以进销存系统为载体，确保应用实效。加强学习培训，提高营销人员处理进销存系统账实不符、数据损益、系统报错等方面的能力，从全市、区域、辖区三个层面有效监控“数据同步”的及时性和准确性。
廉心清风 筑未来沐黔烟 贵州烟草商业廉洁文化建设专题
