烟草在线湖口消息 连日来暴雨倾盆,辖区卷烟零售客户的受灾情况,牵动着湖口分公司全体员工的心,为尽快帮助受灾零售客户恢复正常经营,减少经济损失。近日,江西省九江市湖口分公司组织客服人员成立救灾小分队,分别前往流泗、流芳片区针对前期摸底受灾客户开展灾后帮扶工作。
一是帮助受灾客户搬运家具,转移货物,协助清点处理部分库存卷烟,减少客户经济损失。
二是帮助客户整理店面,打扫卫生,并修复柜台,并指导他们如何晾干遭水浸泡的卷烟,以及防止卷烟霉变的知识。
三是开展客户心理疏导,做好客户情绪疏导和安抚工作,帮助客户提振销售信心。通过对受灾客户的安抚和帮助,进一步促进了客企关系的发展,树立了烟草行业有担当有责任的良好形象,为以后的卷烟销售工作打下坚实的情感基础。
新意盎然——安徽中烟在新质生产力实践中的探索与成果