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烟草在线临夏消息 为贯彻落实好基层服务型党组织建设活动要求，甘肃省临夏州临夏市烟草专卖局（营销部）结合工作实际，立足本职岗位，以“民情日记”为载体认真开展客户服务工作，帮扶解决群众生产、生活困难。
党支部高度重视“民情日记”，确立了“重在实效、不走过场、服务基层、改进作风”的工作原则。明确了记录内容，做到“客户遭遇突发事件”必记，“客户具体困难”必记。对“民情日记”记录的相关问题能够解决的当场予以答复解决，不能解决的将问题及时反馈工作例会，支部党员群策群力共同提出帮扶解决方案。市局（营销部）将“民情日记”工作纳入绩效考核，引导党员在市场走访中积极访查客户困难、帮助解决具体问题。
通过记写“民情日记”，有效解决了零售客户的实际困难，提高了服务针对性，调动了党员干部工作积极性，密切了党群、干群联系，为充分发挥党员队伍的先锋模范作用构建了良好工作载体。
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