烟草在线专稿 我开店已有十几个年头,期间烟草的客户经理换了好几个,但在我的心目中印象最深刻的就数现在的经理刘玉良。
他一个三十岁左右的小伙子,身材不是太高,微微略胖的脸上戴一副金边眼镜,看上去文质彬彬。他第一次来我店里环顾了一下四周:“你好,我是你们这区域刚调过来的经理,我叫刘玉良。”说着他双手递给我一张名片,“你的店收拾的挺整齐啊,这烟的标签咋还是旧的,还有自己手写啊!”说着他帮我把旧标签全部撤下换成新的,还帮我把烟的档次按照由贵到贱的种类依次排好,叮嘱我需要上一点高档次的卷烟,他说这样既增加了我的销售利润,还能满足一些年轻人对高档烟的需求,他走的时候对我说帮我申请一组烟草专卖柜台和货架,我微笑着点头说好但也没当回事,因为之前有两位经理都承诺说给我柜台和货架,到最后什么都没见着。
他一般每两个周来店里一趟,每次来都帮我把错乱的标签和烟整理好,还指导我现在哪种烟比较畅销,如何根据烟的文化内涵推销新品牌。没想到一个半月后烟柜和货架真的给送来了,他帮我把烟从上到下依序摆好,新烟柜陈列的烟既美观又显得上档次,领小店增辉不少。
2012年青岛烟草专卖局举行了一次爱心扶贫捐赠活动,他见我身体残疾生活困难就主动帮我申请了一个名额,还帮我写申请材料又帮我印复印。当我被他搀扶着登上领奖台,手里拿着沉甸甸的三千元钱,我激动的不知说什么好,我哽咽着说:“谢谢青岛烟草专卖局,谢谢在座的各位领导,谢谢我身边的经理刘玉良。”
2013年春节前夕,他和平度市烟草公司副局长一起为我送来了两袋面粉,两袋大米,两桶油,我一手握着副局长的手一手握着他的手一起合影,副局长问我还有什么需求,我说希望刘玉良永远当我的经理。
今年我们这里统一换烟草专卖证,他亲自开车到我这里来没顾得上喝碗水把旧证拿回去,又帮我把身份证和相关证明去复印。新烟草证下来了,他又亲自帮我送来,面对我感谢的话语他总是微笑着说帮助需要帮助的人是他最大幸福。
在他的悉心指导和帮助下我的小店一年一个新台阶,十一月感恩节即将到来,我想对他说:感谢他一直以来像个长者对我无微不至的帮助,感谢他在我的经营中像个大哥哥一样淳淳教导,并祝愿他以后的生活万事如意阖家幸福!
廉心清风 筑未来沐黔烟 贵州烟草商业廉洁文化建设专题