烟草在线专稿　　吴俊，河南省遂平县烟草分公司一名普通的客户经理。他的工作没有华丽的篇章，没有多彩的光环。但是，他为客户的真情和对公司的真诚，感染着同事，温暖着家人，打动着客户。一份耕耘，一份收获，吴俊连续多年被该县烟草分公司评为“先进工作者”、“优秀共产党员”，还多次被市公司评为烟草商业“十佳客户经理”。

　　真情献公司

　　今年32岁的吴俊，在该分公司工作已经十年有余，从初做访销员面对卷烟客户时的稚嫩青涩到成长为今天能独当一面的客户经理，他所负责的线路各项经济指标一直都保持着全县的前列，这与他的刻苦辛勤是密不可分的。

　　分公司客户管理系统运行之初，要求对每一位经营户建立独立档案。七月炎炎的夏日，烈日当头的中午他都顾不得停下来喘口气、擦把汗，在街边随便吃点东西便继续工作。凭着这股韧劲，他硬是在短短3天的时间里将辖区近200个客户的资料准确无误的录入系统，令领导和同事赞叹不已。

　　今年2月，分公司“四员联动”系统开始试运行，通过运行不断的完善客户终端建设。在这个关键时期，吴俊的父亲突发脑溢血，住进了医院，老人昏迷不醒，病情十分的严重。领导让他先请假照顾父亲，等父亲病情好转再回来工作，然而他拒绝了。一面是病重的老父亲，需要他贴身照料；一面是迫在眉睫的工作，需要他逐户到访。他说，“现在是关键时期，我不能离开工作岗位。我的父亲也是烟草公司的老干部，他会理解我，支持我的！”

　　吴俊叮嘱自己的爱人和亲戚，白天好好地守在父亲身边。一天忙碌之后，他顾不上休息，直奔父亲的病榻前，夜里瞌睡了，就在父亲床前趴一会。十几天下来，他的工作一天都没有拉下，保证了“四员联动系统”终端建设的顺利进行。

　　真诚感客户

　　网建初期，在他的辖区内有一个姓张的经营户，老伴去世较早，儿女又常年在外打工，独自经营着一家副食店，一直是电子结算的困难户。吴俊每天拜访完当天的客户之后，只要有时间总会来到老人店里坐坐。老人对于电子结算工作十分的不理解，也不愿意每次去银行存款，感觉很是麻烦。吴俊每次去老人店里也不谈工作，就是帮她打扫打扫店面，摆摆香烟，说说家长里短。一天，吴俊不经意地在客户管理系统上看到当天是老人的生日，他当即带着自己买的蛋糕直奔老人家里。老人看着他提着的蛋糕，听着一声“大妈生日快乐”，感动得半天说不出来话。老人说，“小吴啊，谢谢你，我自己的儿女都想不起来我的生日，没想到你记住了！”老人当即办理银行卡加入了电子结算。之后，每逢老人订货，不管天气怎样，吴俊都会帮老人把烟款存入银行。

　　去年3月，在他所管辖的建设路西段，有一对年近花甲的老人开了一个食杂店，大爷的腿脚不好，行动不便，进货，打理店面，销货全靠大娘一个人支撑着。吴俊看在眼里，记在心里，工作之余，他会时不时地过去帮助老两口打扫一下门面，整理整理货物，和老人讲讲哪样烟好卖，哪样烟挣钱多，遇上货源紧张的时候，想办法为其调剂货源，以便保证卷烟的销售。

　　几年的工作下来，他真心实意的为客户着想，不知为辖区内的客户办了多少件好事，与他们建立起了超越客我关系的友情和亲情，更赢得了客户的信任和尊重。