国庆过后,笔者接一零售客户电话:“听说不让卖整条烟,有没有这回事?” 后经详细询问,原来……
事出有因
十月上旬,两名烟草专卖稽查人员走进零售户王某商店,当面告知:上月你店有两条低档烟外流异地市场,被当地烟草稽查部门查获。请配合调查,回忆一下涉案卷烟的零售对象,也就是说,那两条烟卖给谁了?
王某年近八旬,记性不好,一时想不起来,也不知道自己店的烟如何流到外地。于是,稽查人员提醒:今后出售卷烟要注意,不要把整条烟出售给烟贩子。王某耳背,未听清楚,自认为“烟草局不让他出售整条烟”。
当稽查人员走后,王某想不通,生疑虑,便拔打烟草窗口电话,求证此“规定”的真实性和合理性。
原因分析:
显然,王某的疑虑是多余的,烟草局不可能为了预防真烟外流,不让客户销售整条烟。作为卷烟客户,在日常经营中,要正确看待真烟外流问题,守法规范经营,思想不可钻牛角、走极端。
1、要清楚“真烟外流”的概念。
真烟外流属于烟草行业内部监督管理术语,指零售户出售的卷烟没有被消费者用于消费,而是二次流入市场,扰乱正常的卷烟经营秩序。简而言之,指卷烟在零售环节没有被消费者吸食,而是流到异地他乡零售户的烟柜。
2、要认识真烟外流的违法性。
有人认为,卷烟是大众商品。只要不是假烟走私烟,可以流通,烟草执法部门不应以销售非本店卷烟为由,对零售户予以处罚,也不应该拿零售户几条烟留到外地说事,降级降档、责令营业。显然,上述认识和观点错误,需要纠正过来。因为卷烟既是大众消费者,也是国家专卖品。
烟草专卖法明确规定:国家对烟草专卖品的生产经营进出口实行许可证制度。换句话说,无证生产、无证批发、无证零售、无证运输烟草专卖品,都是违法行为。真烟外流涉及无证批发、无证运输和未在当地烟草专卖批发企业进货等违法行为,是烟草专卖行政主管部门重点查处、依法打击的涉烟违法行为。因此,当客户的卷烟外流异地,专卖执法人员上门调查是合法的,也是必要的,只有认真配合、调查清楚,提醒到位,追究责任,才能更好地预防真烟外流,稳定一方市场。维护广大守法户的切身利益。
3、要认识真烟外流问题的严重性和危害性。
有人承认真烟外流违法,但自认为,外流的是真烟,都是烟草公司提供的货源,无论流到哪里,不影响烟草行业的整体销售和市场声誉,对市场无危害,还能起到商品流通,帮助部分客户消化库存的作用。此观点听起来言之有理,但实质上违反烟草专卖制度。烟草专卖体制决定卷烟销售模式。
目前,卷烟营销配送工作由地市级烟草公司负责,市场监管工作由对应一级的烟草专卖局负责,执法主体县级局。行业明确要求卷烟入网进户落地销售,属地监管。如果甲地卷烟流入乙地,势必冲击对方市场,影响当地卷烟销售和市场监管工作。
近年来,烟草行业对真烟非法流动采取“零容忍”的态度,要求行业内管部门“眼睛向内”,依法查处真烟非法流动问题,追究相关人员责任。以此维护烟草专卖制度,树立行业内外良好形象。因此,提醒卷烟零售户:真烟外流不但害市场,而且害自己。要落实销售,不可转手倒卖。这是专卖体制的要求,也是守法经营的表现。
专卖管理制度严,真烟外流不可取。在日常经营中,如何做到守法规范经营,避免真烟外流?笔者根据市场反馈信息和真烟非法流动调查分析,归纳三点:
1、科学订货,库存合理。真烟外流与货源投放不均衡、市场存在价格差有直接关系,也与零售客户盲目订货、库存积压明细密切。过去,有的客户不顾及自己经营能力,见货齐订,结果造成部分卷烟库存积压,难以出售,占用资金,不得不低价出售给经营大户或不法烟贩,导致真烟外流。目前,卷烟货源投放实行“总量控制、稍紧平衡”的政策,客户订货数量受限,盲目订货现象减少。但不论货源供应政策如何变化,客户要始终坚持科学订货,切莫攀比。提升档位靠慢慢积累,不可急功近利,避免给自身经营带来不必要的麻烦。
2、规范经营,落地销售。市场上,多数零售户守法经营,落地销售,很少出现真烟外流问题,偶尔出现,也是店主在不知情的情况下发生的。但经常出现在真烟外流名单上的零售户,无法自圆其说,势必引起烟草专卖内管部门的关注与调查。究其原因,可分为两类:一类是商店不正常开门,卷烟货源未落地销售,图快省事,将货源倒卖给不法烟贩。另一类商店正常经营,只将部分不好卖的卷烟出售给不法烟贩,减少库存压力,获取适当利润。在此,提醒零售户:珍惜卷烟货源,老老实实开店,远离烟贩子,切莫心存侥幸,上真烟非法流动“黑名单”。
3、注意防范,识别顾客。现实中,为了赚取不义之财,逃避烟草专卖执法人员的检查与打击,烟贩子收购卷烟的伎俩也在发生变化。最常见的手段,收购时间段多在周末或晚上,且有固定的地盘和线路。有的烟贩自己不出面,雇佣乡下老人、妇女骑车上门收购卷烟,很有迷惑性。在日常经营中,零售户要通过观察,询问,识破烟贩子、假顾客,不给他们可乘之机。一般而言,真顾客进店买烟品种少,数量不大。烟贩子进店买烟,品种规格杂,数量大,资金也大。只要多留神,细观察,就能分辨真假顾客,防止真烟外流。
笔者相信,随着烟草市场监管日益规范化、精细化,专卖执法力度越来越严,烟贩子的生存空间越来越小,卷烟落地销售必将成为常态,真烟外流必将“断流”。
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