烟草在线据国家烟草专卖局网站报道　　为及时掌握烟农对收购政策、规范管理、技术服务等方面的意见建议，不断提升对烟农、基层单位的服务水平，近期，四川省烟草专卖局（公司）针对收购环节烟农服务满意度进行了抽样调查。调查发现，今年各产区坚持以“规范管理、提升质量”为重点，狠抓收购服务质量、收购管理工作，入户预检、收购服务、质量控制公平度等关键指标满意度明显提升。

　　本次抽样涉及凉山、攀枝花、泸州、宜宾、广元5个市（州）烟草公司所属14个烤烟生产县21个站点及所辖63个种烟村社200户烟农。同时，为了确保样本代表性，调查人员对不同种烟规模、种植品种等进行了分类抽样。

　　从调查情况看，在站点收购工作的评价指标中，烟农对收购服务质量满意度达90.6%，同比提升1.2个百分点；约时定点满意度93%，同比提升4.2个百分点；收购质量控制及公平满意度达90.6%，同比提升1.2个百分点。在收购管理的评价指标中，烟技员服务满意度较高，达到96%；入户预检满意度为92%。同时，本次调查还收集到关于合同管理、种植意愿、技术服务、扶持政策等四大类31条意见建议。

　　目前，四川省局（公司）已将调查情况形成分析报告，并针对存在问题与有关方面沟通协调，为进一步提升服务水平打牢基础。