烟草在线专稿　　作为一个复烤加工企业，主要目标任务就是使加工的产品质量及各项工艺技术指标满足客户的要求。如何使加工的产品质量及各项工艺技术指标满足客户的要求，保证设备运行稳定、可靠至关重要。为了提高设备高效运行，必须打造一支技术业务能力过硬的维修队伍，让这支队伍不仅人人能解决技术难题，而且判断问题及时、准确，能将设备存在的问题在最短的时间内解决，从而提高设备的运行率和有效作业率。在维修维护过程中，让维修维护人员随时掌握备品备件的库存情况，保证处理问题的及时到位也是提高设备运行率的关键因素之一。为此，根据设备使用状况及特点，建立设备故障技术处理资源共享库及备品备件的动态管理系统，解决了处理技术故障慢等的技术难题以及备品备件组织不到位而延误处理故障时间的问题，大大提高了员工的业务技能水平及工作效率。

　　现阶段处理技术故障及备品配件管理中存在的问题为：员工技能水平参差不齐，故障处理耗时耗力。目前维修维护人员承担两条12000KG/H打叶复烤生产线、多台夹包车、叉车、35KV变电站及空压站等设备的维修维护工作，由于生产方式采用24小时生产，维修维护人员分配到不同的班组，在生产过程中设备出现技术性故障时，需临时抽调经验丰富且处理故障能力强的技术骨干到现场处理，影响员工的正常休息，既违背“以人为本”的理念，又耗费人力，同时浪费了大量的故障处理时间，保证不了设备的正常有效运行，更满足不了均衡稳定生产的要求，更主要的是对产品质量的实现难以保证；备品备件管理凌乱，计划拟定困难。根据打叶复烤设备配置情况，库存备品备件条目约有两千种，数据量比较庞大。由于没有应用信息化管理，有关备品备件的统计、分析、预测不及时，按照行业要求，需减少库存，提高经济效益。但如何保证备品备件的库存没有科学和决策依据，同时由于备品备件管理人员对备品备件的了解不够，不能及时准确提供备品备件的库存情况及数量，影响维修维护的效率，同时制约了备品备件采购计划的拟定；培训效果不理想，难以提升员工业务能力，为提高员工的业务技能水平，每年均安排一定的时间并针对不同的设备从不同的角度对员工进行培训，但由于员工的文化水平有限，实践经验欠缺，始终达不到分析及解决处理问题的能力。

　　针对以上问题，提出解决的方法和应对措施为：建立设备技术故障处理资源库，提升员工的技能水平。由于维修维护承担了两条12000KG/H打叶复烤生产线、多夹包车、叉车、35KV变电站及空压站等设备的维修维护工作，深感责任之重，压力之大。从设备维修维护及管理的角度，以分管厂领导为首，车间主任及技术骨干参与的工作小组，如何把设备维修维护好、管好及用好作为管理维护的工作重心，总结以往处理技术故障的经验，由设备技术员牵头，维修班长参与将设备出现的技术故障作分析、统计，找出设备出现故障的原因、故障现象、处理方法及应急方案进行汇总，并用简单的表格描述整个处理过程，形成了一套完整的设备故障处理资料，汇集成册下发到相关维修人员及操作工手中，解决了员工技能水平参差不齐，故障处理耗时耗力的难题。这一共享资源库建立成册下发到员工手中后，得到了全体员工的一致好评。同时也有效解决了培训效果不理想，难以提升员工业务技能水平的障碍；建立备品备件动态管理系统，提高工作效率。打叶复烤企业设备结构复杂，所需备品备件条目多，型号规格不一，缺少信息化管理软件，严重制约备品备件计划的拟定和预测，也满足不了维修维护人员对设备进行维修维护的及时性。为此，设备管理及维修维护人员利用以往的经验，从摸索到实际应用探索出了简单的备品备件动态管理信息系统，并充分利用计算机数据存储量大，检索速度快的特点，对厂备品备件管理业务的采购（委托加工），存放，使用等环节进行全面的梳理，有效降低备品备件管理难，拟定计划更难的行之有效措施。该管理系统能实时提醒对备品备件的计划报送，库存及使用数量，有效提高了管理人员及维修维护的工作效率，更主要的是合理安排备品备件库存、提高经济效益和拟定备品备件计划提供有力依据。将所有备品备件按照用途要求不同认真归类；按照图表要求认真填写；建立备品备件预报警示信息：库存数量的预警信息函数关系为：原库存数+入库数—出库数=库存数量（现库存）。库存数量（预警机制）：当库存数量不充足时，表格自动显示红色预警颜色，提醒需要备货补充库存。显示颜色为黄色，表示此备件不属于常用备件，可酌情备货或取消备货以减少资金占用；通过每日对材料室出库、入库数的录入，起到对备品备件实时监控，达到动态管理的目的。

　　通过建立设备技术故障处理资源库和备品备件动态管理信息系统，提高了员工解决问题的及时性和有效性，提升了员工处理问题的业务技能水平。解决了因处理设备技术故障而影响技术骨干的正常休息，达到了“以人为本”的管理理念，减少因设备故障造成不必要的人力、时间浪费。同时建立的设备技术故障处理资源库可以作为一套完整的培训资料供全体员工共享。