烟草在线师宗消息　　今年以来，云南省师宗县烟草专卖局（分公司）始终把服务烟农作为烟叶工作的核心业务之一，以发挥烟草职能作用为主线，以开拓创新为动力，在大力推进依法治烟的同时，正确处理执法与服务的关系。

　　通过规范服务行为、拓展服务内涵、提升服务水平等系列举措，该局全力打造“六个品牌”，提高服务烟农质效，为辖区经济的持续科学发展做出新的更大的贡献。

　　一是打造“文明收购”品牌。在县局（分公司）上下牢固树立“烟叶收购需求大如天，文明服务重如山”的服务理念，坚持履行文明规范“六个一”，即一张笑脸喜相迎、一声您好示温馨、一杯热茶情暖人、一句问候表关心、一份解答释疑惑、一声再见心连心。

　　二是打造“诚信收购”品牌。倡导诚信服务，县局（分公司）各收购点通过设立的电子显示屏、告示栏、宣传栏等，为烟农提供烟叶收购政务公开查询服务。在各收购点明示执法依据、标准，公开收烟规程，公开监督举报热线，践行诚信执法承诺。

　　三是打造“阳光收购”品牌。认真落实各项烟叶收购法律、法规和优惠政策，公开烟叶收购程序和收购情况，定期督察，强化考核，营造公平、公正、公开的烟叶生产收购软环境。召开烟农代表座谈会，充分听取烟农的意见。借助政策送达、张榜公布、收购透明、处罚公开和严格种植合同审查等措施，将“阳光收购”落实到每一项烟叶生产收购管理行为当中。

　　四是打造“温馨收购”品牌。站在烟农的角度考虑问题，合理简化收购环节，严格按时限承诺办理涉烟审批事项，推行100%入户预检定级、采用手机APP精准预约、烟叶收购约谈服务、合同提醒服务、导航服务等人性化、个性化服务措施，创建方便、快捷的烟叶收购服务环境，为烟农多办实事，办好事，把人性化关怀带给烟农，最大限度方便烟农。

　　五是打造“高效收购”品牌。增强效率意识，提高服务效率。在实行零距离、零时限、零投诉、零积压、零纠纷的“五零服务承诺”的基础上，着力提升“窗口”功能，大力推行一站式服务，严格落实首问负责制、首办责任制，真正做到便民利民。县局（分公司）从服务态度抓起，利用正反两方面教材，深化人员的素质培训，坚决杜绝推诿、扯皮、态度粗暴等现象发生。

　　六是打造“法治收购”品牌。以法治烟为根本，抓执法统一。对内通过培训，提高服务意识，规范税收执法，防范执法风险，提升干部职工廉洁从烟意识；对外严格执法标准，规范执法要求，保障执法的公正、公平，实现烟叶收购服务“零缝隙”。以规范为目标，抓烟叶收购现场管理，从业务职责、受理、操作、沟通、监控过程的所有工作内容，都制定明确规范要求，实现服务烟农“零差异”。