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四川攀枝花盐边县局分类指导烟农提升服务水平

2015年09月23日 来源:烟草在线 作者:
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  烟草在线盐边消息  为切实解决烟农在烟叶生产中关于烟叶生产技术推广、运用和政策补贴等方面存在的问题和困惑,2015年以来,四川省攀枝花市盐边县局(分公司)对烟农进行分类指导,不断提升烟农服务水平。

  一是科学分类,对症指导。根据烟农历年的生产水平和经济收入情况,把全县4116户烟农分成A、B、C三类,再根据三类烟农的家庭住址、烟田位置、种烟面积、问题诉求等信息分别确定相应的走访频次和制定培训方案,为烟农提供个性化服务。技术员在每个生产阶段对A类烟农的入户指导率达100%、B类入户指导率达到50%以上。

  二是严格过程,保证效果。烟叶服务经理每天按不低于5%的比例进行满意度调查,并形成月度监管报告,保证入户指导工作开展的真实性。组织考评人员深入实地随机抽查入户指导情况,每月底将情况在县局内网进行公示,并将核查结果纳入绩效考核中,以此提高技术员入户指导到位率和服务质量。截止9月,累计回访烟农2600余户,回访内容涵盖:政策宣传、面积落实、育苗情况等内容。

  三是细化服务,促农增收。针对目前烟叶烘烤工作,大力宣传烟叶成熟采摘、科学烘烤技术要领,组织烟技员进村进户对选叶分类、烟叶烘烤、扎把、田间管理、病虫害防治和烟叶保管中防火、防霉变等环节进行细致指导,督促烟农落实烘烤要求,解答烟农在烘烤中遇到的难题,确保烟农增收。

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