烟草在线罗平消息 “喂,是烟草公司赵同志吗?我是中和村委会烟农张文德,我这炉烟叶已到变黄期了,但是湿球温度偏高一度?怎么办啊?一炉烟可是两万块钱哪!”电话里,云南曲靖罗平县烟农张文德的声音急得变了声。
“现在烤房的干球、湿球温度是多少?什么时候装的烟?这炉烟一共装了几杆烟?”罗雄烟叶站烘烤主管赵华武仔细询问着张文德,一边思索一边给他支着招,“别急,你先检查一下烤房的湿球水壶中有没有水、湿球水壶上的棉纱也看一下……”
40分钟后,赵华武出现在了张文德家的烤房边,顾不上喘口气,赶紧到烤房里仔细查看,20分钟后,故障解决,张文德感激地握住赵华武的手,连声道谢。
“没事,有事尽管打我的电话,二十四小时开机的。”面对烟农一迭声的“谢谢”,赵华武显得有些羞涩。
“今年天气雨水多,我又是第一年用这种新式烤房,心里没底得很!但烟草公司服务周到,我在烘烤上遇到问题,只要掏出电话打烘烤主管的电话就行,有时电话里解决不了,再晚他们都会上门服务,这样的服务,没得说!”张文德边说边冲赵华武竖起了大拇指。
“这样的电话我们平均每天要接七八个,有时深夜一两点钟都要在电话里解决烟农烘烤难题,我这个电话啊,是真真正正,名副其实的热线!”赵华武笑着说。
据罗平分公司烘烤师彭再欣介绍,为帮助烟农烤出“黄金叶”,罗平分公司在烘烤设备、技术上不断改进创新,在加强烘烤培训、指导的同时,将每一位助烤员、烘烤主管、烘烤师的电话张贴到密集烤房群上,全天侯接受烟农咨询烘烤问题和烤房设备操作等难题,真正让烟农轻轻松松烤好每一炉烟叶。
“有了这条热线,我们烟农再不愁烤不出好烟了!这条热线啊,是我们烟农的致富线!”解决了难题的张文德乐呵呵地说。
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