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江西庐山市烟草扎实做好政务服务工作

2024年05月31日 来源:烟草在线 作者:熊中情
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为进一步提升政务服务水平,优化营商环境,近日,江西庐山市烟草多举措增强服务效能,提高群众满意度。

简化办事流程,提高办事效率。全面梳理政务服务事项,优化审批流程,压缩办理时限,确保客户能够快速办理各项业务。通过推行“最多跑一次”改革,办事客户只需提交一次申请材料,即可在规定时间内完成审批,大大节省了客户业务办理时间。

推行线上办理,实现“一网通办”。为提升政务服务的便捷性和透明度,庐山市局积极推进“互联网+政务服务”建设,通过赣政通,实现政务服务事项在线办理。客户可以通过互联网进行业务申请、资料提交和进度查询,极大地节省了时间和精力。同时,加强线上线下服务的融合,在一楼大厅设立宣传栏,确保客户在享受便捷服务的同时,能够获得全方位的咨询和指导。

强化人员培训,提升服务质量。定期组织专卖人员开展业务培训和服务技能提升等活动,不断提升队伍素质和优服务水平。为客户提供更加专业、高效的服务。此外,还建立了服务评价机制,广泛听取客户意见和建议,及时改进工作中的不足,进一步提升服务质量,确保政务服务工作落到实处。

声明:本文系烟草在线用户的原创作品,所有内容均代表作者个人观点,并仅供学习和交流之目的。本文内容未经授权,严禁任何形式的转载。如有转载需求,请通过微信号“tobacco_yczx”联系客服烟小蜜,以获取正式授权。

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