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广西全州烟草维护辖区卷烟市场经营秩序

2022年11月22日 来源:东方烟草报 作者:邓崇国
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广西壮族自治区全州县烟草专卖局(公司)近期结合实际,维护辖区卷烟市场经营秩序,持续提升群众满意度

聚焦联合执法,加大市场监管力度。快速响应群众举报投诉,第一时间对异常信息进行实地核查;充分发挥部门协作机制作用,联合公安、市场监管等部门查处各类涉烟违法行为;宣传烟草专卖法律法规及行业政策,增强客户守法经营意识。

聚焦问题导向,提升客户服务温度。围绕工单反映的许可证办理、卷烟真假鉴别及其他政策咨询等问题,提前对接诉求人,始终关注合理诉求,及时将调查情况、处置结果反馈给举报投诉人,确保“事事有落实、件件有回音”。


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