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福建永泰县烟草专卖局(公司)巧用“加减乘除”全面强化许可证管理

2022年09月26日 来源:东方烟草报 作者:林柚楠
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福建省永泰县烟草专卖局(公司)近期巧用“加减乘除”,全面强化许可证管理。

在优化服务上,活用“加法”。发布主题为“线上办、一网办、线下办、一站办”的政务服务品牌,充分体现永泰县烟草专卖局(公司)政务服务工作的便民性、服务性、效率性,展现“群众为先,服务至上”的工作理念和服务宗旨。

在后续监管上,善用“减法”。通过行政手段和经济手段相结合,用好用活《卷烟零售户代套订管理办法》,清理僵尸证、空壳证等无效证件;联合检察院、市场监管局、公安局等相关部门开展联合执法行动,劝退、注销校园周边零售户。

在提质增效上,勤用“乘法”。优化并推广应用QC课题成果“全时段智能行政服务云平台”,破解“时间、空间、人员”三大瓶颈,实现行政咨询全时段线上自动交互,提升行政服务效率,实现“客户一趟不用跑”与“工作人员一趟不用跑”双目标。

在答疑解惑上,巧用“除法”。利用线上、线下双渠道针对新办证问题进行答疑解惑,并且制作“问题清单”,安排专人负责对答,真正将群众办证疑惑解在源头、落在实处

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